切實強化消費者教育宣傳，提升社會公眾金融知識素養，構建和諧金融生態環境，平安產險河南分公司積極響應河南銀保監局《河南銀行業保險業2022 年“ 315”消費者權益保護教育宣傳周活動實施方案》的通知要求，在全省范圍內開展315消費者權益保護教育宣傳周活動。

守好職場宣傳陣地

開辟獨立的宣傳教育專區，宣傳活動口號，布置公益教育宣傳物料，守好宣傳陣地。平安產險許昌中支與濟源中支根據公司實際情況，在大廳懸掛條幅、海報等宣傳物料，同時設立消費者權益保護咨詢臺。工作人員向上門客戶發放金融知識宣傳手冊，重點圍繞消費者應享有的各項法定權利、維權方式、反洗錢內容、網絡詐騙、虛假金融廣告識別等內容進行了宣傳，并在活動現場為公眾講解各類保險知識，活動的開展受到客戶的一致好評。

護好公眾合法權益

聚焦日常生活涉及的服務場景和高頻事項，提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務，3月15日，平安產險信陽中支積極參與由信陽市保險行業協會主辦的“共促消費公平 共享數字金融”的保險進廣場活動。向社會公眾宣傳非法集資的違法性、危害性及反洗錢等，增強社會公眾的防范意識和識別能力；同時，特別向老年人群體重點講解防范非法集資知識，謹防電信詐騙，提高風險防范能力，切實守護公眾合法權益。

 

共促消費公平 共享數字金融

廣泛宣傳金融消費者依法享有的八項基本權利等知識教育，實現更深層次的消費公平。3月15日上午，平安產險安陽中支在永安東街小學及馨怡敬老院，針對學生及老年人重點人群發放3.15宣傳手冊，開展知識宣講，向重點人群普及金融消費者八大權益，提醒廣大群眾切實維護自身利益，樹立正確的投資理念，提高金融消費維權意識。平安產險洛陽中支在鑫隆花園社區設置宣傳網點，通過現場展示針對老年人的電信詐騙、養老騙局等案例，加深老年群體對非法金融活動本質和危害的認識，強化金融風險的識別能力和防范意識。

充分借助自有APP，加大對老年人、偏遠地區等特殊群體金融權益保護力度及在金融領域運用智能技術方面的幫助，利用數字化技術，讓公眾共享溫馨數字金融。近日，平安產險平頂山中支工作人員走上大街，重點向老年人普及保險智能應用知識，增強老年人對智能技術的了解和信任，促進老年人融入智能時代。與此同時，平安產險河南分公司各機構走進鄉村，積極構建農險作業線上化、智能化、電子化、數據化的“四化管理服務模式”，利用“AI農寶”APP、微信小程序、核心業務系統“三大工具”和智慧云平臺，實現全流程無斷點的線上化作業服務，為政府、農戶及農業經營主體提供便捷化服務。

平安產險河南將以此次活動為契機，開展針對性宣傳教育活動，促進保險業數字化創新，推動解決“數字鴻溝”。聚焦日常生活涉及的服務場景和高頻事項，提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務，推動保險業誠信教育和誠信文化建設，為營造良好、健康的金融消費環境貢獻平安力量。

來源：平安產險河南分公司

編輯：韓歌

審稿：白雪瑩