2017年12月19日，中國最大的智慧零售企業蘇寧在南京總部宣布3年全國“大開發”戰略，即通過“租、建、并、購、聯”的模式，新建2萬家互聯網門店。而在開店方面的一舉一動，備受業內關注。
在零售行業，便利店市場規模龐大，擁有6萬家便利店的日本，市場規模在13年就突破萬億日元，業內普遍認為，我國存在萬億級便利店市場。作為重點布局“社區O2O”領域，計劃今年新建1500家的蘇寧小店近日也動作頻頻。
1月19日，在經過南京全面試水之后，蘇寧小店全面加速，走向全國連鎖化布局。據了解，首店最終落子上海嘉定江橋，“便利店+APP”、“1小時閃送”等模式，也讓小店成為該區域內的首家“社區網紅店”。
在蘇寧“大開發”戰略布局中，蘇寧小店是打通流量入口，深耕“社區O2O”渠道層面最關鍵的一環。同時，也是蘇寧最后一公里完善業態布局、將優勢擴大化的核心環節。這也預示著，蘇寧小店全直營模式的可復制性。
“便利店+APP”模式精準服務于社區
“蘇寧小店依托蘇寧大生態鏈，快消品與蘇寧易購和蘇寧超市采購體系共用。”蘇寧小店品牌相關負責人表示，與其他便利店不同之處，蘇寧小店的核心訴求是解決消費者的一日三餐，因此其生鮮品類占比遠遠高于便利店，達到30%左右。
從蘇寧小店現場所展示的產品來看，其核心品類包含產品品類包括早餐、生鮮、奶制品、食品飲料等。然而，蘇寧小店可以觸及的品類遠遠高于現場所展示的SKU。小店依托蘇寧的O2O平臺，還通過設置虛擬貨架，展示蘇寧易購的線上促銷，并設下單區，方便用戶在線下購買和提貨，彌補在門店面積上的不足。
“除了消費者在現場體驗購買，我們依托我們強大的物流能力，提供線上下單一小時閃送服務。”前述負責人表示，例如消費者下班的時候進行APP下單，下班到家的時候東西也到家了。
在未來，蘇寧小店也將不斷豐富其服務，同時接受市民的定制化服務，涉及免費WiFi，打印、復印、掃描，共享充電寶、雨傘、蛋糕預定等，還依托蘇寧售后提供電器維修、洗衣、水電煤繳費等智能便捷服務等。
打造社區消費生態圈上海目標新開百家小店
在上海，蘇寧的多業態模式也在逐步推進，在目前已經布局了云店、直營店、體育無人店等業態之外，零售云精選店、紅孩子母嬰店、蘇寧小店等新業態也都在陸續布局。這只是新一輪線下布局的開始，蘇寧多業態、多產業的模式正在“智慧零售”的驅動下全面落地。
O2O的本質是消費升級，而不是線上線下簡單相加；O2O的核心價值是便利。根據用戶的行為特征，去找到用戶的所在場景，打通這些場景就能獲取到用戶。而作為蘇寧生態圈距離消費者最近的業態，蘇寧小店除了社區店，還將有CBD店和大客流店等模式，為不同客群提供更便捷的服務。
“馬上春節前，有三家蘇寧小店也在開業籌備中，在全年度，上海地區將開至80-100家。”蘇寧小店品牌相關負責人表示，除了上海之外，小店還陸續在重慶、深圳、佛山、徐州、海口等城市布局。
蘇寧在線下布局的速度逐步加快。根據此前蘇寧公布的3年目標，蘇寧將在全國開設5000家蘇寧小店，從而形成規模化經營。未來，小店還會和老娘舅等餐飲企業、通訊運營商、銀行合作開店。