工商銀行河南省分行始終高度重視金融惠企利民工作，把服務實體經濟、降低市場主體經營成本、優化實體經濟發展環境作為重要任務，發揮大行擔當，規范服務收費行為，主動減費讓利，助力廣大小微企業和個體工商戶紓困減負良性發展。2021年9月30日至2021年11月末，已實現相關支付服務降費讓利近800萬元，惠及小微企業和個體工商戶7萬余戶。

為貫徹落實國家四部委關于降低小微企業和個體工商戶支付手續費工作要求，以及支付清算協議、銀行業協議降費讓利倡議，工商銀行河南省分行高度重視，積極響應，周密部署，多措并舉推動降費讓利各項工作有序開展。對內強化制度落實，深入開展相關收費自查梳理，完善小微企業身份識別機制，加快新版收費系統測試上線，制定突發事件應急處理預案，確保政策如期執行；對外提升宣傳質效，在全轄網點印制布放新版服務價目表和客戶通告函，主動做好客戶提示，配合線上線下一體化宣傳，確保政策傳導到位。

目前，已實施多項費用減免優惠。一是對小微企業和個體工商戶（下同）免收全部單位結算賬戶管理費、小額賬戶管理費、年費；二是單位結算賬戶開戶手續費優惠；三是對10萬元（含）以下的對公跨行匯款手續費優惠；四是電子銀行安全認證工具年費、管理費、工本費優惠；五是免收所有客戶（商戶）支票工本費、掛失費，以及本票和銀行匯票手續費、工本費、掛失費；六是對所有客戶（商戶）的發卡行服務費、網絡服務費、支付商戶服務費、支付賬戶提現手續費等收單類業務優惠。

下一步，該行將持續貫徹落實相關政策文件精神，嚴格執行各項服務收費規定，加強服務價格管理。深入開展對各類支付服務降費讓利行為、渠道宣傳效果、客戶體驗反饋等環節的分析監測，持續提升客戶服務水平，做到更好的讓利惠民，實現金融與實體經濟良性互動、協同發展，將降低市場主體經營成本，優化實體經濟發展的經營理念真正落到實處。

來源：工商銀行河南省分行 

編輯：李亞鍵 

審核：閆小麗