12月15日，國(guó)網(wǎng)固始縣供電公司組織營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)人員到蓼北路東段、王審之大道西段等電動(dòng)汽車(chē)銷(xiāo)售集中營(yíng)業(yè)場(chǎng)所上門(mén)開(kāi)展“一對(duì)一”培訓(xùn)工作，指導(dǎo)銷(xiāo)售經(jīng)理如何積極正確開(kāi)展電動(dòng)汽車(chē)充電聯(lián)網(wǎng)通辦業(yè)務(wù)。

該公司技術(shù)人員對(duì)萬(wàn)鵬汽貿(mào)銷(xiāo)售經(jīng)理彭沖進(jìn)行充電樁接電報(bào)裝培訓(xùn)，指導(dǎo)他如何在“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP進(jìn)行線上提交身份證照片、車(chē)位證明等，同時(shí)告訴他供電公司在接收?qǐng)?bào)裝訂單后，將主動(dòng)對(duì)接車(chē)主，落實(shí)辦電流程，安排勘查、施工、驗(yàn)收時(shí)間，輔助物業(yè)協(xié)調(diào)等，加快車(chē)主充電樁安裝使用進(jìn)程，推動(dòng)解決家用充電樁建樁難、施工貴、隱患大等問(wèn)題。彭沖對(duì)供電公司的服務(wù)大為贊嘆：“你們主動(dòng)上門(mén)服務(wù)培訓(xùn)，在節(jié)約我們時(shí)間的同時(shí)，更讓我能及時(shí)了解到相關(guān)政策，真正滿足新能源汽車(chē)車(chē)主便捷充電需求。實(shí)現(xiàn)客戶(hù)購(gòu)車(chē)、接電、裝樁‘一站式’交付，用電申請(qǐng)一趟都不用跑，我也會(huì)告訴同行們大力支持供電公司的工作。”

 在五菱新能源體驗(yàn)店，有著數(shù)年銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的陳明瑞店長(zhǎng)就客戶(hù)如何通過(guò)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP找樁充電進(jìn)行了咨詢(xún)，該公司技術(shù)人員指導(dǎo)她在國(guó)網(wǎng)APP實(shí)現(xiàn)掃碼充電，避免因忘記帶充電卡以及充電卡沒(méi)充電錢(qián)等情況導(dǎo)致無(wú)法充電等問(wèn)題，滿足車(chē)主便捷充電需求，著力提升客戶(hù)用電體驗(yàn)。

下一步，該公司將從試點(diǎn)延伸至更多新能源汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商及廣大電力客戶(hù)，不斷提升供電主動(dòng)式服務(wù)，切實(shí)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，持續(xù)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)和人員技術(shù)培訓(xùn)，保障充電設(shè)施并網(wǎng)和運(yùn)行用電需求，讓客戶(hù)了解充電設(shè)施，提高認(rèn)同感和接受度，確保用電安全可靠。

編輯：張恒 劉夢(mèng)鴿