【事件】
上門講政策 召開座談會(huì)
執(zhí)法所與企業(yè)建起溝通橋梁
天力公司的超限超載行為，靈寶市交通局執(zhí)法所采取過(guò)約談等行政指導(dǎo)手段，但并未完全杜絕。最后，依據(jù)相關(guān)規(guī)定，天力公司被處以1萬(wàn)元罰款。如今，超限超載行為在天力公司很少見(jiàn)。
在天力公司，執(zhí)法所派駐有兩名執(zhí)法隊(duì)員。作為靈寶市重點(diǎn)貨運(yùn)源頭單位，每天執(zhí)法隊(duì)員要對(duì)所有出入車輛的登記本進(jìn)行檢查，隨機(jī)抽調(diào)企業(yè)發(fā)貨單。“主要是為了監(jiān)督檢查出入車輛登記制度落實(shí)情況，檢查進(jìn)出站（場(chǎng)）是否存在超限超載行為。”靈寶市交通局執(zhí)法所副所長(zhǎng)朱占星介紹。
天力公司經(jīng)理王合君說(shuō)，執(zhí)法所多次上門、反復(fù)講政策，還召開車主司機(jī)座談會(huì)，面對(duì)面交流，讓他們給交通執(zhí)法提意見(jiàn)。“讓人感覺(jué)他們是真心在幫企業(yè)，最后也理解了。其實(shí)算筆賬，超限超載出了事故，企業(yè)損失更大。”讓王合君意外的是，通過(guò)超限超載治理，運(yùn)價(jià)（市區(qū)）竟然從過(guò)去的每方十五元提高到十八九元。
【轉(zhuǎn)變】
從處罰型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變
改為溫情、柔性、說(shuō)理式執(zhí)法
2015年8月，在交通行政執(zhí)法體制改革中，靈寶市交通執(zhí)法所成立。“執(zhí)法逐步從過(guò)去的處罰型向管理型轉(zhuǎn)變，由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，這是改革的成果。”靈寶市交通局執(zhí)法所所長(zhǎng)郭育川說(shuō)。郭育川坦言，在（交通行政執(zhí)法體制）改革之前主要是路面處罰，上路檢查伸手?jǐn)r車違法就罰，這是原來(lái)的工作思路。相比處罰型執(zhí)法，服務(wù)型執(zhí)法主要是為了消除車輛違法狀態(tài)，不再以處罰為目的，執(zhí)法逐漸改變?yōu)闇厍閳?zhí)法、柔性執(zhí)法、說(shuō)理式執(zhí)法。
“如今，服務(wù)型執(zhí)法以教育為主。”郭育川說(shuō)，向服務(wù)型執(zhí)法轉(zhuǎn)變后，有問(wèn)題可能先不處罰，而是加以勸誡、批評(píng)、教育、引導(dǎo)，使得對(duì)方依法去做。如果問(wèn)題很頑固，那就采取行政處罰手段。需要說(shuō)明的是，采取勸誡等行政指導(dǎo)手段的前提，是夠不上行政處罰標(biāo)準(zhǔn)。夠標(biāo)準(zhǔn)了，將嚴(yán)格執(zhí)法。
【措施】
加強(qiáng)源頭企業(yè)管理
在嚴(yán)格執(zhí)法的基礎(chǔ)上講服務(wù)
“通過(guò)對(duì)貨源、卸貨地的監(jiān)督管理，不讓超限超載車輛上路。”執(zhí)法所與貨運(yùn)源頭企業(yè)逐一簽訂承諾書，嚴(yán)禁超限超載運(yùn)輸車輛進(jìn)出站（場(chǎng)）。白紙黑字提醒首末端源頭企業(yè)，超限超載車輛、沒(méi)有覆蓋禁止出場(chǎng)，無(wú)證車輛不能參與運(yùn)輸；對(duì)超限、無(wú)證這些車輛，卸貨端不能隨便接收。
“嚴(yán)重違法行為必須處罰，行政指導(dǎo)代替不了行政處罰。”郭育川說(shuō)。
“雖然在向服務(wù)型執(zhí)法轉(zhuǎn)變，但不是說(shuō)就把管理弱化了。批評(píng)教育不起作用，其他手段也要跟進(jìn)。不聽(tīng)勸阻的，違規(guī)企業(yè)要嚴(yán)管重罰。”對(duì)于服務(wù)和管理，郭育川認(rèn)為，服務(wù)型執(zhí)法不是純粹講服務(wù)，它建立在嚴(yán)格執(zhí)法的基礎(chǔ)上。而向服務(wù)型努力轉(zhuǎn)變、努力為企業(yè)服務(wù)，又可以使得管理上相對(duì)容易，也有了突破口。
【效果】
消除管理隔閡
降低企業(yè)運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)成本
數(shù)據(jù)顯示：2016年，該所行政處罰案件410起，處罰金額52萬(wàn)元，行政指導(dǎo)案件11起；2017年，行政處罰案件200起，處罰金額25萬(wàn)余元，行政指導(dǎo)案件40起；而在行政執(zhí)法體制改革前，靈寶市公路局、路政所一年罰沒(méi)收入300余萬(wàn)元。這是靈寶市交通執(zhí)法向服務(wù)型轉(zhuǎn)變后發(fā)生的變化。
朱占星說(shuō)：通過(guò)源頭管理，從源頭上消除了不規(guī)范運(yùn)輸行為的發(fā)生，減輕路面執(zhí)法壓力。通過(guò)進(jìn)企業(yè)，管理人員和經(jīng)營(yíng)車主面對(duì)面交流溝通，消除了管理的隔閡，也從根本上降低了企業(yè)運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)成本。同時(shí)，不超限超載后，車輛拉得少了，但安全性和運(yùn)價(jià)也提高了。作為經(jīng)營(yíng)者，經(jīng)營(yíng)效益并不受損失，在保證安全的前提下，甚至是提高的。