在美國(guó)紐約曼哈頓的時(shí)報(bào)廣場(chǎng)區(qū)，Line Friends的快閃店頗為吸睛。一進(jìn)門，超大號(hào)的小熊玩偶布朗赫然“站”在小店中央，店員會(huì)熱情的詢問(wèn)顧客是否需要與“它”拍照。與傳統(tǒng)中規(guī)中矩的零售店鋪不同，這家店內(nèi)商品擺放更像是小朋友的玩具屋，主打的是新奇與創(chuàng)意。

　　新零售時(shí)代，線上線下競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，“得顧客‘垂涎’者得‘天下’”。如何能在短期內(nèi)迅速擴(kuò)大品牌知名度，滿足顧客需求，同時(shí)還能有效控制成本？快閃店無(wú)疑為商家提供了一條捷徑，成為其“火”遍全球的主因。

　　紐約大學(xué)商學(xué)院副教授埃格斯接受記者采訪時(shí)表示，近年來(lái)，快閃店已經(jīng)成為全球零售領(lǐng)域的一個(gè)重要發(fā)展趨勢(shì)，不僅是因?yàn)槎唐谶\(yùn)營(yíng)的快閃店有效地減少了租賃商鋪的成本，更重要的是因?yàn)樗o商家提供了一個(gè)營(yíng)造話題創(chuàng)意，“試水”消費(fèi)者的平臺(tái)。

商家通過(guò)快閃店的營(yíng)銷狀況來(lái)觀察顧客反饋，以便了解哪種商品更受消費(fèi)者歡迎，并隨時(shí)修正未來(lái)合適其發(fā)展的營(yíng)銷策略。以時(shí)報(bào)廣場(chǎng)Line Friends快閃店為例，成立之初，店員對(duì)記者介紹說(shuō)它可能只運(yùn)營(yíng)幾個(gè)月到一年的時(shí)間，但近來(lái)因?yàn)槭圪u產(chǎn)品廣受歡迎，商家已決定將其發(fā)展為一家“快而不閃”、長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)的實(shí)體店。

　　同時(shí)，快閃店通常運(yùn)營(yíng)時(shí)間較短，以幾天到幾個(gè)月不等，這在一定程度上滿足了顧客“獵奇”的心理，零售商運(yùn)用一種類似饑餓營(yíng)銷的模式，吸引顧客。專家認(rèn)為，尤其對(duì)于時(shí)尚類潮牌、玩具店和頗具特色的餐飲企業(yè)，一家設(shè)計(jì)獨(dú)具匠心的快閃店可以幫助其迅速積累話題，獲得關(guān)注度。

　　埃格斯說(shuō)：“小眾品牌希望通過(guò)快閃店獲得青睞試水市場(chǎng)，傳統(tǒng)大牌也希望通過(guò)快閃店與顧客更好地溝通交流。”

　　短期租賃公司Appear Here紐約分部CMO(chief marketing officer)伊麗莎白·萊恩對(duì)記者表示說(shuō)：“與我們合作的‘快閃商’從小品牌到電商巨頭再到跨國(guó)零售商，無(wú)論基于什么樣的原因，大家最終都是希望通過(guò)快閃店在零售市場(chǎng)獲得更大蛋糕。”

　　更值得一提的是，在新零售時(shí)代，線上零售發(fā)展越來(lái)越快，無(wú)疑擠占了傳統(tǒng)實(shí)體零售的需求市場(chǎng)，同時(shí)，傳統(tǒng)零售商也不甘示弱，開(kāi)通自己的線上平臺(tái)，以求比肩。因此，專家認(rèn)為未來(lái)零售商將越來(lái)越重視“線上、線下”融合發(fā)展，而快閃店就為兩者有效結(jié)合提供了一個(gè)契機(jī)和渠道。

　　不少時(shí)尚類的電商品牌開(kāi)通快閃店，給顧客提供了試穿、感受材質(zhì)的可能，主要希望通過(guò)線下實(shí)體店“反哺”刺激線上的銷售，甚至有些時(shí)裝快閃店并不支持顧客店內(nèi)購(gòu)買，顧客在實(shí)體店內(nèi)試穿之后只能在其網(wǎng)站上下單。

　　同時(shí)，線下零售也可以將快閃作為一種廣告營(yíng)銷手段，利用新奇與創(chuàng)意突破傳統(tǒng)運(yùn)作模式，逐步反向“攻占”線上市場(chǎng)。

　　萊恩說(shuō)：“你可以觀察到，如今線上和線下發(fā)展愈發(fā)同質(zhì)化，未來(lái)零售發(fā)展的大勢(shì)所趨是兩者的完美融合。”

　　專家認(rèn)為，未來(lái)在新零售模式的推動(dòng)下，快閃店在全球范圍內(nèi)還將繼續(xù)增長(zhǎng)，并且將從紐約、倫敦、巴黎和北京等大城市起步逐步推廣至中小城市和次發(fā)達(dá)地區(qū)。

　　□記者 孫鷗夢(mèng) 袁悅 紐約報(bào)道