8月19日，河南商報記者從新鄉市平原示范區稅務局獲悉，為降低疫情接觸風險，解決納稅人辦稅難題，該局積極落實電子稅務局、延期申報、簡化流程、涉稅信用等服務舉措，確保納稅人、繳費人涉稅業務有序進行，為統籌疫情防控和經濟社會發展貢獻稅務力量。

該局抽調業務骨干成立專項工作小組，通過微信群、電話等方式對企業進行線上視頻輔導，提高電子稅務局使用率；通過發放電子發票或郵寄發票業務，降低納稅人往返實體辦稅廳的疫情風險。同時，匯總各類稅費繳納問題，制作電子操作流程圖，便于納稅人參考，擴大“非接觸式”辦稅覆蓋面。

據介紹，該局配足配強導稅和自助區服務團隊，通過“電子稅務局”辦稅流程培訓，提升服務人員綜合素質。嚴格落實辦稅廳首問責任制和一米線安全距離，服務團隊積極落實延期申報、容缺辦理、簡化流程等各項政策解讀，對自助區納稅人進行一對一輔導。

對于中、高風險地區納稅人無法辦理相關業務的問題，平原示范區稅務局積極推行政策“碼上知”、咨詢“線上答”、業務“網上辦”，讓納稅人充分享受到稅收高效服務。此外，對于疫情期間無法及時辦結各類涉稅事項，造成逾期的納稅人，將免于行政處罰，相關記錄不納入納稅信用評價，解決了納稅人的后顧之憂，得到納稅人稱贊。

編輯：張恒 張曙輝 首席編輯李萌