美好生活是什么？光鮮的建筑，抑或是華麗的園林？奢華的配置，抑或是稀缺的地段？
或許都是，又都不是全部。美好生活也許是為了方便行動不便的老人，在項目交付后不顧成本，額外增加的兩部電梯；也許是為深夜加班的業(yè)主在單元門口亮起的一盞燈；也許是鄰里之間互相守望時的一個微笑……
河南商報首席記者 高瞻展
“即便成本壓力再大，即便是縣城等售價不高的項目，在選擇電梯時都不能降低標準，這是對人、對生命基本的尊重。”在碧桂園河南區(qū)域的內(nèi)部會議上，碧桂園集團副總裁、河南區(qū)域總裁楊海波多次重申過這個觀點。
楊海波始終認為，安全是房子最核心的要素。房子的其他配件比如電器壞了可以換，但電梯卻不一樣，后期一旦出現(xiàn)問題想更換幾乎沒有可能。所以在河南區(qū)域所有的項目中，選用的電梯都是一線品牌，安全標準達到了商務(wù)寫字樓、五星級酒店的標準。“好的電梯關(guān)鍵時刻能救命，在電梯上絕對不能降低標準，必須‘做加法’。”
對生命尊重，發(fā)自內(nèi)心的對人好，秉承的是“希望社會因我們的存在而變得更加美好”的企業(yè)使命。碧桂園集團董事會主席楊國強多次在集團管理會議上說：“對人好，對社會好，是所有碧桂園人的行動指南，大家想一想，我們?yōu)榱诉@個社會做了哪些事，如果我們做不好，社會就會拋棄我們的。”
從2013年9月開發(fā)第一個項目開始，碧桂園河南區(qū)域就秉承著“對人好”的理念。如今，走進碧桂園在河南的任何一個已交付小區(qū)，都可以見到人性化的“對人好”的細節(jié)。
在鄭州碧桂園的廚房里，是清一色的進口品牌抽油煙機，這些品牌成本高，但口碑好，質(zhì)量穩(wěn)定。
在碧桂園鳳翡翠灣小區(qū)里，花草樹木錯落有致，雖然沒有稀有名貴的木種，但每一株樹木都是精心選出。不僅是為了好看，更是為了回歸真實的自然環(huán)境，能讓孩子在家門看到一年四季的變化，感受生活中的美好，對自然規(guī)律有更深的理解。
（碧桂園翡翠灣?景實拍，苗木并不名貴，但是每一株選擇都很用心，在園區(qū)里體驗到四季的變化）
在碧桂園鳳凰灣一期，從架空車庫到小區(qū)地面，有兩部室外電梯。這兩部電梯是小區(qū)交付給業(yè)主后項目部為了行動不便的老人能從車庫直接到小區(qū)院子，主動額外增加的。“交房不是服務(wù)的終點，而是服務(wù)的起點。”鳳凰灣一期的項目負責(zé)人說。
比起華而不實的造型，這些樸實的布局和做法，滿足的都是業(yè)主實實在在的需求。第一眼或許并不驚艷，但居住的時間越久越能體會到，碧桂園房子的安全、美觀、經(jīng)濟、適用和耐久。
“房子是用來住的，建設(shè)每一個項目，都要想著這是你的家，將來你的父母會住在這里。”楊海波在每年的新入職人員培訓(xùn)課上也都如此強調(diào)。
美好，是深夜歸來時門口亮著的一盞燈
房子是用來住的，是美好生活的載體。
但隨著社會發(fā)展，人們對房子的要求不再局限于房子本身。楊海波常跟員工說：“做企業(yè)跟做人一樣，只有對住在房子里的人發(fā)自內(nèi)心地關(guān)注和尊重，我們的存在才會更有意義。”
從2018年12月開始，碧桂園劍橋郡項目部及物業(yè)服務(wù)中心，就開始在自己的微信公眾號上征集圖書和兒童玩具。彼時，項目部負責(zé)人張寶謀劃很久的“孤獨書屋”和“兒童娛樂室”正式上線。
“孤獨書屋”和“兒童娛樂室”只是小區(qū)里單元門口兩間閑置的小屋子。張寶請人做了裝修，在“孤獨書屋”里擺滿各種類型的圖書；將“兒童娛樂室”里裝扮成兒童房的模樣。
“孤獨書屋”“兒童娛樂室”還沒正式上線時，就已在小區(qū)業(yè)主中引發(fā)了諸多討論。
（碧桂園鳳凰灣項目三期，單元門口的孤獨書屋，成為排泄負面情緒同時也是鄰里之間交流的場所）
一位業(yè)主說，現(xiàn)代社會中的每個成年人為了工作都活得很累，內(nèi)心很孤獨，小區(qū)里一間這樣的小屋子，確實是一個排解壓力和郁悶情緒的好去處。
目前“孤獨書屋”已投入使用。每天深夜，孤獨書屋就會亮著燈，像一個愿意等待傾聽的老朋友，等待著晚歸的業(yè)主隨時光臨。
什么是美好生活？不是轟轟烈烈的改變，而是生活中隨處可見令人感到溫暖的點點滴滴。
碧桂園鞏義中州府項目負責(zé)人王剛，發(fā)現(xiàn)很多騎電電動車和摩托車回家的業(yè)主，走到入口時需要先停車、拔掉鑰匙、拿出門禁卡、再刷卡進門。就此王剛特意交代物業(yè)人員，尤其是在這寒冷的天氣里，門衛(wèi)必須主動為業(yè)主刷卡開門，減少業(yè)主停車、熄火、取卡的動作。
“不秀高大上，更重小而美，精心雕琢每一處服務(wù)細節(jié)，滿足業(yè)主碎片化的需求，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)錦上添花。”王剛在做經(jīng)驗交流時說。
美好，是鄰里互助，讓社區(qū)有愛
（碧桂園河南區(qū)域的小區(qū)里，經(jīng)常提供修自行車、修建衣物等免費活動。事情很小，解決的都是業(yè)主實實在在的需求）
朱金鵬是鄭州市碧桂園龍城項目的管家，年初疫情期間，他沒有回家過年，卻每天給小區(qū)里的一位獨居老人送去熱乎乎的三餐。
誰不能下樓買菜、哪一家業(yè)主在前線抗疫，需要額外關(guān)懷等事項。碧桂園河南區(qū)域集區(qū)域力量發(fā)起的“您在前線守護大家，我們在后方照顧您的小家”主題的業(yè)主關(guān)懷活動，也正是由此而來。
與這種突發(fā)類的大型事件相比，與每一位業(yè)主更息息相關(guān)的是不起眼的小事。一件件小事匯聚到一起，正在發(fā)生奇妙的化學(xué)反應(yīng)。
在碧桂園小區(qū)采訪時，業(yè)主王女士講述一件小事：一次她老家突發(fā)急事，從辦公室急匆匆踏上了回家的高鐵。走到半路才想起，家里的狗沒人喂、沒人遛。“我就給我們樓的鳳凰管家打了電話，請她幫忙，她毫不猶豫就答應(yīng)了，給我遛了一周狗狗。”
事情不大，但是挺讓她感動。后來王女士跟朋友講這件事時都會加一句感嘆：誰能經(jīng)常遇到大事呢？生活本就是由各種各樣的瑣事構(gòu)成，能把每一件小事做好，就是一種偉大。
不過碧桂園想做的，還不只是這些。從進入河南的第一天起，就希望身邊有愛、社區(qū)有愛，想通過各種努力，構(gòu)建新型的社區(qū)關(guān)系，改變現(xiàn)在社會文化環(huán)境中存在的冷漠、自私狹隘的現(xiàn)象，改變“住在同一個小區(qū)、同一個單元甚至對門鄰居，都不認識不往來”的現(xiàn)象。
通過這幾年的努力，睦鄰友愛的新型社區(qū)已雛形初現(xiàn)。
曾經(jīng)感動中國的鄰里社區(qū)模范樣本——鄭州隴海大院的居民們與碧桂園河南區(qū)域的業(yè)主，共同發(fā)起了構(gòu)建“和諧友愛”家園的號召，還結(jié)成了友愛共建社區(qū)。
為了共創(chuàng)友愛社區(qū)，河南區(qū)域除了每個月組織不同的社區(qū)活動之外，還聯(lián)動業(yè)主打造了一系列公益活動，如今這些活動已頗具影響。“辦活動不是目的，而是搭建讓業(yè)主互相交流的平臺。”碧桂園河南區(qū)域客戶關(guān)系管理部相關(guān)負責(zé)人說。
鄰里之間有了互動交流，小區(qū)才更像一個大家庭。
擁有一套好房子，住在一個好社區(qū)，讓家人享受更好的生活，與同樣追求美好生活的人住在一起，在這里，家人團圓、鄰里和睦。這是很多中原人民的居住夢想，也是碧桂園河南區(qū)域一直努力的方向。
編輯：高瞻展
