河南商報首席記者   楊桂芳/文、圖

7月22日，國美零售宣布，將與央視新聞啟動全國31省份巡回帶貨直播，意在將國美“新店態”走進千家萬戶，屆時，具有地域風味特征的特色商品也將出現在直播間中。

【國美將加大直播帶貨力度】

疫情防控常態化下，直播帶貨迎來了機遇期，該模式亦正成為商業零售的常態化方式之一。

國美零售總裁王俊洲表示，疫情期間，國美以門店為中心，利用社群+直播的新型消費模式向周邊3-5公里社區進行服務，快速響應用戶需求。目前已在全國各地建立超過17萬個社群，可觸達用戶超6000萬人。社群的發展，讓國美門店有了新的定位，由“路邊”走到了“人邊”，企業的經營重點也從經營“商圈”轉到經營“人圈”，門店的鏈接能力被放大。

王俊洲舉例說，疫情期間，原本屬于旺季的店面零售銷售下跌嚴重。在疫情發生的這段時間里，按照往常日銷售額平均可達到2.5億元以上，但春節假期期間從大年初一開始，當時只有七八百萬的銷售，降到了百分之幾。國美當時提出社群營銷，閉店不歇業，國美全國有2000多家直營店，10多萬員工，通過組建微信客戶群，觸達了4000多萬的家庭。在2月底實現銷售1億元，后來單日銷售達到了5億多元。在社群基礎上，國美又探索直播帶貨這個對于零售商來說嶄新的話題。

據悉，國美在直播帶貨上除了自身的店面直播外，今年與央視已經多次聯合直播帶貨活動，累計直播銷售額超過17億元。其中今年五一期間，國美與央視新聞聯手，邀請央視Boys合體直播，康輝、撒貝寧、朱廣權、尼格買提四位主持人為國民的美好生活代言首次開啟超級直播。直播當日，3小時銷售額達5.286億，其中，海爾滾筒洗衣機、格力空調、華為P40手機等“國貨之光”領銜高增長，帶動了全國消費回暖潮。

主攻實體門店的國美無疑嘗到了直播帶貨的甜頭，并為線上發展找到了新的方式和入口。

對于把實體門店搬到網上并收獲頗豐的原因，王俊洲認為，國美有強烈的場景優勢、供應鏈優勢和專業的選品能力。比如國美在直播中講述了新型洗衣機不會產生震動的原因，事實證明不少消費者受此影響主動選擇新型洗衣機。而直播中重點推薦的華為可折疊手機，不但被“秒光”，后續銷售也十分驚人。

王俊洲認為，國美盡可能推薦的是能夠改變人們生活方式的高質量產品，因為這樣的產品能盡可能的影響用戶。

【流量入口爭奪戰蓄勢待發】

今年疫情讓家電板塊承壓明顯。中國電子信息產業發展研究院日前發布的《2020年第一季度中國家電市場報告》顯示，今年一季度，中國家電市場零售額規模達1204億元，同比下降35.8%。受疫情影響，一季度多數家電企業業績下滑甚至虧損。

但線上成為了競爭的主戰場。在二季度，最為明顯的是剛剛過去的6·18，各大平臺及品牌商都鉚足了勁希望在大促之日能夠緩解上半年的虧損壓力，在618大促除了往年的滿減、優惠券外，直播帶貨成為家電銷售的主要動力，格力電器更是在6·18直播銷售超過了100億元。 

業內認為，國美此次加大直播帶貨力度，顯然是基于直播帶來的消費習慣的變化和自身數字化布局的考慮。國美采用自上而下、區域聯動的辦法，以及顯示出來的向好數據是刺激國美加大直播力度的主要因素。從短期來說，2020年已經進入下半場，銷售的旺季正在到來，國美顯然希望占據流量優勢。另一方面從長期來說，國美希望將數字化本地零售全面落地，增強零售數字化能力，并將上線不久的“門店”頻道、“閃店送”等服務，以和蘇寧、京東家電零售板塊進行競爭。

從家電零售競爭來說，之前，國美已經先后和拼多多、京東達成深度戰略合作，將線上旗艦店進駐拼多多、京東平臺，共享家電類的供應鏈。其中，國美也發揮自身全平臺優勢，將直播接入京東和拼多多。國美和拼多多的關系更像一種互補關系，而與京東的關系更像競合關系。

而今京東正在加大線下布局，就在近日，除了布局京東電器直營店外，還全資收購了五星電器，加大京東五星電器無界零售店面拓展，以期望實現線上流量和線下體驗的融合。

原本就在3C領域是國美老對手的蘇寧，在6月底推出了蘇寧零售云首家家電·家居綜合店，除了家電產品，還出售真皮沙發、床墊、智能衛浴等一系列家居產品，并且店內聯通線上，進軍家裝行業。

在如此背景下，國美顯然需要盡快打開多平臺流量入口，除了自身電商平臺及服務體系完善外，去通過更多平臺和流量的轉化去觸達消費者。同時，發揮自身在供應鏈、社群、物流、服務交付等全鏈條的資源和能力，加速布局本地零售體系，實現“從地到天”的線上線下的融合。

河南商報記者了解到，國美也將“前置倉”功能賦予門店，實現小件商品的即時配送服務。由此，國美的大家電“送裝同步”+小家電、3C“閃店送”，將形成覆蓋全國的完善的物流配送服務體系。

王俊洲提到，國美門店被賦予更多新的價值，成為國美實現數字化本地零售的重要依托，如今的國美門店更像是一個集社群屬性、交易屬性和服務屬性為一體的綜合性第三大零售空間。

統籌：趙強
編輯：馬千惠