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@新鄉人,高考期間遇到供電問題,請撥打這兩個電話

放大字體  縮小字體 發布日期:2020-07-06  瀏覽次數:8358
核心提示:河南商報記者 宋紅勝 通訊員 郭奇 李國偉 王建磊 文/圖近日,新鄉供電公司供電服務指揮中心緊急增加2個臨時工位,用于協助接聽24小時服務熱線的各類來電。考慮到下周是高考保電的重要時期,我們緊急增加工位,確保第一時間接聽客戶來電,及時響應訴求,為高考
河南商報記者 宋紅勝 通訊員 郭奇 李國偉 王建磊 文/圖

近日,新鄉供電公司供電服務指揮中心緊急增加2個臨時工位,用于協助接聽24小時服務熱線的各類來電。

“考慮到下周是高考保電的重要時期,我們緊急增加工位,確保第一時間接聽客戶來電,及時響應訴求,為高考助力加油。”新鄉供電公司供電服務指揮中心班長李紹芳說。

李紹芳所說的熱線是“本地24小時服務熱線0373-2882308”和“投訴監督舉報熱線0373-3709999”。兩條熱線面向廣大市民開放,提供各類服務。兩個月來,新鄉供電公司通過增置數字終端,整合技術力量,建立健全工作流程,在高考前夕開通了投訴監督舉報熱線0373-3709999,為廣大學子安心應考做好了電力保障。

當前,新鄉供電公司已完成保電前的隱患排查和治理,加強了55座變、配電站所,124條輸配電線路,63臺10千伏配電變壓器的巡視測溫,確保對新鄉市39處考點供電可靠。特別是為保證英語聽力電源零閃動、確保招辦、考點視頻監控等負荷可靠工作,該公司結合對考點內部用戶自身配備UPS的排查結果,為單電源的考點配備應急電源車或較大容量發電機、為聽力系統和監控系統不滿足條件的考點配備了UPS設備。新鄉市、縣供電公司共支援移動應急電源車23輛、發電機9臺,不間斷電源設備(UPS)28套。以上設備將在考前全部完成調試后接入考點供電回路。

考試期間,新鄉供電公司會在考點外部每個站所、每條線路、每處重點隱患區域都安排專人值班或巡視,在考點內部安排一名負責人現場指揮,并安排多名用電檢查和應急設備值班人員現場值守,隨時做好應急搶修工作。

 
 
 

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