根據總行、河南省鄭州市有關復工的要求，中信銀行鄭州分行各經營單位根據安排采取輪流營業，各項金融服務工作有序進行。“離行不離崗、服務不斷檔”，該行積極探索線上服務形式，足不出戶，帶給客戶線上金融新體驗。

2月10日-13日，該行聯合博時基金在轄內近30家支行開展“足不出戶的投資策略”系列線上沙龍活動，解答客戶熱點投資問題，參與人數超2000人。活動前夕，該行通過發布活動宣傳圖文、朋友圈宣傳的形式對客戶進行微信邀約，客戶反應熱烈，當天線上參與人數超2000人。沙龍主講嘉賓為博時基金金牌講師，從宏觀經濟形勢、當前市場分析、后續投資建議三個方面向參與客戶詳細講述疫情對各大類資產的影響，隨后參與客戶針對關心的金融投資問題進行提問互動，主講嘉賓給予詳細解答。每場沙龍參與客戶互動頻頻，微信群氣氛熱烈，客戶給予我行線上金融服務較高評價，活動取得了良好效果。

為保證疫情期間國際業務服務不間斷，協助客戶防范匯率波動風險，2月14日，該行舉辦了“匯率直通車”線上客戶沙龍活動。風神輪胎、瑞茂通、中原黃金等省內30余家進出口客戶參加了本次活動。活動中，該行針對匯率影響因素、境內外匯率市場進行深入淺出的解讀，對近期匯率市場熱點、匯率走勢進行了全面分析，以企業匯兌損益為出發點，與在線客戶分享交流多種匯率避險方案。隨后，客戶就自身匯率管理中的問題與資金經理進行了深入溝通，氣氛熱烈活躍。

線上金融活動使廣大客戶足不出戶便體驗到中信銀行的貼心服務，該行表示將繼續探索線上金融服務新思路，克服疫情局限，積極提供豐富的線上金融服務，不斷提升服務的便捷性和可得性。(張倩)