建設銀行平頂山湛南路支行
“專注于心做服務，執著于行樹典范”，是建行平頂山湛南路支行的服務理念。該行通過核心服務理念傳導，使規范的服務流程融入每位員工的日常行為中，規范服務成常態，儀容儀表再打磨，服務技巧更細化，“勞動者港灣”在加溫……他們打造出一個優質服務的“金字招牌”，獲得客戶廣泛認可。
中國銀行新鄉分行營業部
中國銀行新鄉分行營業部始終秉承“客戶至上”的服務理念，緊緊圍繞“建設新時代全球一流銀行”戰略目標，持續推進“市場領先、系統卓越”銀行建設，先后榮獲省級“文明優質服務先進單位”“文明服務示范窗口”等榮譽稱號。大力發展普惠金融業務，助力中小企業發展；積極優化大廳服務功能分區，關注弱勢群體，建立戶外勞動者休息驛站等，不斷提高客戶體驗與滿意度。
交通銀行鄭州經三路支行
該支行自1990年成立以來，秉承“致廣大、盡精微，以客戶心為心”的服務理念，始終堅持以客戶為中心，為客戶提供個性化、差異化服務。實現連續九年零投訴，全面帶動服務管理的創新和發展，2018年消保服務排名系統第一，并成功獲得中國銀行業千佳示范網點稱號。
中信銀行鄭州花園路支行
中信銀行鄭州花園路支行，十四年來以優質服務打造“中信服務，天天進步”的品牌。從“勞動者港灣”到“中信云舒館”，從“進門一微笑”到“落座一杯水”，處處彰顯人文關懷，處處體現銀行的溫度。該支行還持續開展“愛心助農”“老年課堂”“金融知識進校園、進社區”等活動，用實際行動履行社會責任。多年如一日的服務，獲得了中信銀行系統多次“最佳服務營業廳”和“最美服務營業廳”嘉獎。
浦發銀行鄭州分行隴海路支行
浦發銀行鄭州分行隴海路支行始終堅持從客戶視角出發，通過應用智能，推出便民產品，劃分物理功能區，實現網點從“交易主導型”到“服務主導型”轉變，更加貼近客戶，在客流低谷期對周邊客戶進行上門服務，延伸服務半徑，為客戶提供有溫度的金融服務。日常經營中，把金融知識宣傳普及與日常服務有機結合，通過進社區開展金融知識講座等活動，和周邊居民、用戶保持深度互動，用實際行動踐行社會責任。
興業銀行鄭汴路支行
興業銀行鄭汴路支行成立10年來，不忘“真誠服務,相伴成長”的初心，牢記“一流銀行，百年興業”的使命，竭誠為中原廣大客戶提供卓越的金融服務。該支行把客戶利益放在第一位，為客戶提供細致入微的個性化服務，以此為客戶量身打造資產管理和理財規劃，讓客戶在人生的每一階段都能達到財富保值增值的目的。
平安銀行開封分行營業部
平安銀行開封分行營業部秉承“服務至上”理念，通過廳堂“多開口、多巡視、多重視、多關心”的貼心服務，實現廳堂客戶零投訴，2019年服務和消保考評為平安銀行鄭州分行全行第一名；在實現用心服務的基礎上，確立了“以消費者體驗為中心、充分利用日趨成熟的現代科技、線上線下融合”新零售服務三大原則，憑借“金融+科技”，打造線上線下的智能化服務體系，為客戶帶來更有溫度、便利的服務體驗。
中原銀行鄭州瑞達路支行
中原銀行鄭州瑞達路支行，2019年度服務轄區經濟，走社區、進企業，時刻履行社會責任，服務一方群眾，支行黨支部先后組織社區“慶八一軍民一家親”慰問活動，“慶六一放飛夢想”親子活動等。榮獲總行級優秀黨支部等榮譽稱號，被高新區管委會授予轄區“青年文明號”、“青春家園”活動陣地等金融服務基地。
華夏銀行鄭州北環路支行
自2015年成立以來，該支行以“好鄰居”式專業服務，輻射周邊三公里，深耕社區金融，把“客戶到網點來”變為“到客戶身邊去”，讓專業的金融服務貼近每一位居民，解決社區居民“最后一公里”金融需求。憑借良好的服務環境、溫馨的服務態度、高效的服務效率、貼心的服務理念，收獲了客戶肯定。2019年，該支行將爭創“五星服務網點”作為目標，一路優化，一路提升。日前，已通過中國銀行業協會2019年度文明規范服務五星級網點驗收。
鄭州銀行西四環支行
該支行始終踐行“市民銀行”的莊嚴承諾，時刻以客戶為中心，急客戶之所急、解客戶之所難。別的銀行拒辦的硬幣兌換業務他們辦；遇到行動不便的客戶和空巢老人，他們安排專人上門服務或驅車接送老人往返網點。該支行總結讓老百姓通俗易懂的防詐騙話術，通過走進社區、走近市民開展形式多樣的宣傳，幫市民識別并堵截電信詐騙，幫助老百姓捂好自己的“錢袋子”。
（排名不分先后）
