告別了“雙11剁手”日,即將迎來“雙12狂歡”啦!這也說明距離2018年結(jié)束,只剩下25天了。快來看!居然之家中陸店“新年鉅制,優(yōu)惠歸來”!不僅為大家送豪禮、送優(yōu)惠,還為大家提供15項免費服務(wù)!
只有你們想不到,沒有我們做不到。皮沙發(fā)、皮床、木地板、實木家具保養(yǎng)、馬桶除垢清潔等服務(wù),一起“約”起來吧!

完美
科勒衛(wèi)浴用心服務(wù)解決烏龍事件
自居然之家中陸店服務(wù)進萬家活動開啟以來,越來越多的新老顧客紛紛報名參與,呼聲高漲,好評不斷。然而,科勒衛(wèi)浴的小龐卻碰到了一件意想不到的事情。
一位周女士氣勢洶洶的來到店里,小龐看到這樣的情況,便熱情接待了周女士并安撫了她的的情緒。了解情況后,才發(fā)現(xiàn)周女士并不是實體店購買客戶,而是半年前的網(wǎng)上購買用戶,當時買的科勒暗裝淋浴柱的閥芯壞了。
小龐陪同周女士到家中進行檢查,發(fā)現(xiàn)淋浴柱開關(guān)把手上沒有科勒標志,懷疑周女士可能買到了假貨。但是小龐仍然熱心幫助周女士解決問題,聯(lián)系了維修師傅為周女士換了一個新的閥芯,并提醒周女士怎樣辨別真假產(chǎn)品。“太感謝你的細心服務(wù)了,這次另一套房子的衛(wèi)浴就來你們家了!”周女士激動地說。
隨后,周女士帶朋友一起來店里挑選產(chǎn)品,并讓小龐為她們介紹。一場烏龍事件最終以完美的方式解決。居然之家中陸店服務(wù)之星小龐,工作三年里,對待客戶從不帶有色眼鏡,她表示,“只要用心對待每一位客戶,一定會有更暖心的回報,這世界缺乏的不是錢,而是走心的服務(wù)。”
暖冬
世紀豪門用心呵護贏得好口碑
十二月的天氣,寒流來襲,氣溫驟降,但居然之家中陸店暖心的呵護和服務(wù)讓這個冬天不再寒冷!
一位顧客頂著寒風(fēng)抱著孩子,艱難的想把嬰兒車從車后備箱拿出,這一幕恰巧被世紀豪門的小張看到。于是小張便立馬趕到車旁,幫顧客把嬰兒車抬出車外,這一舉動讓顧客十分感動。


在顧客道謝攀談中,小張得知顧客想要購買吊頂墻面,這正是小張所在的世紀豪門有的產(chǎn)品。她便主動要求帶領(lǐng)顧客到店面看看,并詳細介紹了產(chǎn)品和價格。顧客考慮后說:“說實話,你們的價格超出了我的預(yù)算,但你的服務(wù)讓我很滿意,剛上扶梯抬嬰兒車的時候,你主動站在下面護著車也讓我很有感觸,如果這些產(chǎn)品的價格稍再優(yōu)惠些,那就定你家了!”最終顧客在世紀豪門定了全套的吊燈和墻面。
金杯銀杯不如顧客的口碑。隨著居然之家中陸店服務(wù)進萬家活動的持續(xù)進行,小張主動聯(lián)系到這位顧客并進行上門服務(wù),顧客十分感動。小張表示,“用心發(fā)現(xiàn),用心呵護,用心服務(wù),一直是我們的追求!”

活動
免費上門保養(yǎng)維護繼續(xù)約起來
想?yún)⒓臃?wù)進萬家活動的新老顧客們,抓緊時間報名吧!居然之家中陸店等你來約!
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