提到空調(diào)，人們首先想到格力、美的；提到彩電，人們首先想到TCL、創(chuàng)維；提到廚電，人們又會(huì)立刻想到方太、老板……長(zhǎng)期以來，多數(shù)家電廠商依靠自身的一兩個(gè)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品來拉動(dòng)整個(gè)品牌的銷量與影響力。然而，隨著人工智能、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，這種“單品制勝”的營(yíng)銷策略將成過去，而如何構(gòu)建起自己品牌的家電智能生態(tài)圈將成為下一個(gè)風(fēng)潮。
靠?jī)?yōu)勢(shì)單品拉動(dòng)整個(gè)品牌，將成過去
很長(zhǎng)時(shí)間以來，“單品制勝”一直是家電企業(yè)的常用“法寶”。正如提到長(zhǎng)虹、創(chuàng)維、TCL，人們只記得它們的彩電；提到海爾，人們只記得它的冰箱與洗衣機(jī)；提到美的、格力，人們只記得它們的空調(diào)等。在不少企業(yè)中，都有這樣一種說法，那就是一個(gè)企業(yè)往往只要有一個(gè)強(qiáng)大的單品被消費(fèi)者記住，那么就能獲得成功。作為營(yíng)銷策略來講，“單品制勝”的確是不少企業(yè)打開知名度的“捷徑”。
自2017年以來，伴隨著“人工智能”“物聯(lián)網(wǎng)”的火熱，“智能家居”概念被眾多廠商重新拾起并推到浪尖上。智能電視、智能洗衣機(jī)、智能冰箱、智能音箱等系列智能產(chǎn)品占據(jù)了客廳、陽(yáng)臺(tái)、臥室等家居環(huán)境，組成了一個(gè)智能生態(tài)圈。
因此，在當(dāng)前的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中，單一的家電產(chǎn)品已不能滿足家庭中這個(gè)家電智能生態(tài)圈的需求，就是說，消費(fèi)者所需求的不再是單一品類的家電，而是美好生活的解決方案。對(duì)于那些抓住了消費(fèi)者當(dāng)前痛點(diǎn)的家電廠商來說，如何提供一套完善的、更高智能、更加人性化的智能家居解決方案成為當(dāng)務(wù)之急。互聯(lián)互通，未來家電要有自己的“圈子”
有數(shù)據(jù)顯示，2018年全球智能家居設(shè)備、系統(tǒng)和服務(wù)的消費(fèi)者支出總額將接近960億美元，并在預(yù)測(cè)期（2018年至2023年）的復(fù)合年增長(zhǎng)率達(dá)到10%，達(dá)到1550億美元。
事實(shí)上，在智能家居概念中，家庭自動(dòng)化占據(jù)十分重要的地位，是智能家居的核心。要達(dá)成家庭自動(dòng)化，人們需要網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)來集成或控制家中的電子電器產(chǎn)品。倘若家電廠商仍執(zhí)著于某一品類的家電，那么就會(huì)發(fā)生家電相互之間無法互通互聯(lián)的現(xiàn)象。比如，消費(fèi)者買回一臺(tái)某品牌的智能電視，但卻無法通過它來命令其他品牌的空調(diào)；買回一臺(tái)某品牌的抽油煙機(jī)，卻不能與其他品牌的熱水器等廚電互聯(lián)互通；某品牌的智能空調(diào)只能通過自身品牌的APP來體驗(yàn)其各種功能，相互之間無法互通互聯(lián)，根本不能構(gòu)成一個(gè)智能家居生態(tài)……
因此，未來家電產(chǎn)品的發(fā)展中，不能互聯(lián)互通，仍想靠“單品制勝”的廠商將逐漸落伍，它們只能停留在單品智能的階段，無法做到實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景的覆蓋，缺乏集軟件、硬件、服務(wù)于一體的成套解決方案。“未來家電行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)將不再局限于單個(gè)產(chǎn)品，而是上升至不同生態(tài)圈之間的競(jìng)爭(zhēng)。在智能家居市場(chǎng)加速發(fā)展的當(dāng)下，人工智能的應(yīng)用會(huì)更加廣泛，供應(yīng)鏈、生態(tài)圈級(jí)別競(jìng)爭(zhēng)將成為未來家電行業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的主流。”有專業(yè)人士說。
未來，家電銷售將進(jìn)入“生態(tài)圈”模式
說到家電智能生態(tài)圈，看似很遙遠(yuǎn)，其實(shí)，不少家電、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)開始布局自己的“圈子”，縱觀今年各個(gè)家電品牌的發(fā)布會(huì)，可以屢次見到“生態(tài)圈”一詞。
比如，海爾在今年的AWE會(huì)展上提出了“4+7+N”全場(chǎng)景定制化智慧成套方案。創(chuàng)維發(fā)布了“智能人居”戰(zhàn)略，要打造一個(gè)能夠連接電視、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等全套家電在內(nèi)的智能家居系統(tǒng)，形成獨(dú)有的智能家庭“生態(tài)圈”。
不少電視廠商已不再將自己定義為一個(gè)視頻窗口，而是智能家庭互聯(lián)中的一個(gè)關(guān)鍵入口，布局自有的生態(tài)圈，以在接下來的智慧場(chǎng)景中掌握話語(yǔ)權(quán)。如小米已經(jīng)連接了超過1億臺(tái)IoT設(shè)備；PPTV智能電視品牌也納入了新成立的蘇寧科技集團(tuán)智能終端公司，圍繞智慧家庭生態(tài)打造一系列的科技屬性產(chǎn)品等。
有家電專家稱，可以預(yù)見的是，家電企業(yè)將不再執(zhí)著于單一品類家電的售賣，而是以家庭為單位，解決一個(gè)家庭的全部家居問題。這也將會(huì)導(dǎo)致綜合型的大型家電集團(tuán)越來越多，相互的競(jìng)爭(zhēng)也將從不同產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)上升至不同生態(tài)圈之間的競(jìng)爭(zhēng)，最終改變整個(gè)家電行業(yè)的銷售模式。未來消費(fèi)者考慮更多的可能是哪個(gè)品牌的系統(tǒng)更加智能、更加人性化、更具有兼容性等問題。
作者：大河客戶端記者 張朝
編輯：河南商報(bào) 王凡
來源：大河報(bào)
