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浦發(fā)銀行 打造有溫度的數(shù)字生態(tài)銀行

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2018-06-07  瀏覽次數(shù):10968
核心提示:它聽得懂你的語(yǔ)音,說句話就能下單買理財(cái)產(chǎn)品; 它摸得清你的需求,無(wú)需言語(yǔ)就能給你提供最合理的投資建議;
它聽得懂你的語(yǔ)音,說句話就能下單買理財(cái)產(chǎn)品;

它摸得清你的需求,無(wú)需言語(yǔ)就能給你提供最合理的投資建議;

它看得準(zhǔn)未來(lái)趨勢(shì),將金融服務(wù)與社交場(chǎng)景有機(jī)融合,致力于打造一流的數(shù)字生態(tài)銀行。

它,就是浦發(fā)銀行智能APP,多重“黑科技”加持,為客戶提供安全便捷的一流用戶體驗(yàn)。

 

  

 

智能交互

打造人機(jī)互動(dòng)新體驗(yàn)

 

“數(shù)字生態(tài)銀行,不僅是一個(gè)概念,也是浦發(fā)銀行的一個(gè)戰(zhàn)略。”浦發(fā)銀行鄭州分行財(cái)富管理部總經(jīng)理李丹稱,在經(jīng)歷了電子銀行、網(wǎng)絡(luò)銀行、移動(dòng)銀行后,數(shù)字銀行正成為銀行業(yè)的下一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。

相較于手機(jī)銀行,數(shù)字生態(tài)銀行包含的范圍更廣,科技含量更高。目前,除人臉識(shí)別、指紋識(shí)別等生物識(shí)別技術(shù)外,浦發(fā)智能APP還實(shí)現(xiàn)了語(yǔ)音智能的交互應(yīng)用。

“我只需說句話、動(dòng)動(dòng)嘴都能下單買理財(cái)產(chǎn)品,這體驗(yàn)太美妙了!”最近,市民李女士體驗(yàn)了浦發(fā)智能APP的語(yǔ)音交互功能,通過會(huì)話方式選擇并購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品,并通過聲紋、人臉識(shí)別等方式進(jìn)行交易驗(yàn)證,成功購(gòu)買了理財(cái)產(chǎn)品。

“浦發(fā)智能APP在業(yè)內(nèi)首推了結(jié)合VoiceID和AI交互的應(yīng)用模式,用戶全程通過自然說話的方式與APP互動(dòng),它不僅能‘讀’得懂你的語(yǔ)音,還能理解你的需求,自動(dòng)進(jìn)入相應(yīng)頁(yè)面幫你完成交易。”李丹表示。

社交化服務(wù)

構(gòu)筑數(shù)字銀行“朋友圈”


如何將低頻的金融服務(wù)與高頻的社交場(chǎng)景相結(jié)合?

浦發(fā)銀行在智能APP中打造了融合金融與社交屬性的一體化服務(wù)模式。它利用二維碼/H5技術(shù),創(chuàng)新推出H5傳播式營(yíng)銷工具。用戶通過浦發(fā)APP,一鍵點(diǎn)擊即可將銀行理財(cái)、基金等財(cái)富類產(chǎn)品鏈接和宣傳圖通過微信進(jìn)行分享推薦,好友通過點(diǎn)擊即可進(jìn)入產(chǎn)品詳情頁(yè)面進(jìn)行購(gòu)買。

此外,“紀(jì)念日存單”也是浦發(fā)推出的創(chuàng)新產(chǎn)品,存單包括摯愛、福寶、康壽、喜樂等六大系列。在情人節(jié)、“5·20”等特殊節(jié)日,給愛人通過微信發(fā)個(gè)“紀(jì)念日存單”紅包,還可附上心意留言。這樣的節(jié)日禮物,在朋友圈“秀恩愛”一定很特別。

極客智投

開啟智能理財(cái)新時(shí)代


不知資產(chǎn)如何配置,不會(huì)挑選理財(cái)產(chǎn)品?浦發(fā)極客智投,輕松幫你搞定。

“浦發(fā)極客智投,是集投前分析診斷、投中智能交易、投后跟蹤提醒為一體的智能投資顧問。它通過大數(shù)據(jù)分析和智能算法結(jié)果,根據(jù)用戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力、資產(chǎn)狀況、期限偏好等維度分析,進(jìn)行個(gè)性化的跨種類財(cái)富產(chǎn)品推薦。”李丹介紹。

高科技加持

打造一流用戶體驗(yàn)


使用手機(jī)銀行,用戶最關(guān)注的是安全。

近年來(lái),浦發(fā)銀行除創(chuàng)新推出人臉識(shí)別、推廣第三代音頻KEY安全認(rèn)證工具外,還首創(chuàng)推出“云語(yǔ)音”和手機(jī)SIM盾兩項(xiàng)數(shù)字化安全認(rèn)證工具,在原有查詢密碼、動(dòng)態(tài)密碼基礎(chǔ)上,增加了對(duì)用戶生物特征進(jìn)行交叉驗(yàn)證,提高交易安全性。

“云語(yǔ)音”是在用戶交易過程中,通過語(yǔ)音電話的方式確認(rèn)當(dāng)前交易的本人身份真實(shí)性。它可根據(jù)用戶交易場(chǎng)景、交易安全等級(jí)等條件自動(dòng)觸發(fā),通過IVR電話自動(dòng)外呼的方式與用戶實(shí)時(shí)確認(rèn)動(dòng)態(tài)校驗(yàn)要素,并應(yīng)用防轉(zhuǎn)接技術(shù),確保接聽者為用戶本人手機(jī)。

手機(jī)SIM盾,是浦發(fā)銀行與中國(guó)移動(dòng)合作推出的安全認(rèn)證“黑科技”,采用硬加密技術(shù),將安全認(rèn)證數(shù)據(jù)植入用戶手機(jī)SIM卡,用戶通過手機(jī)銀行交易時(shí),通過對(duì)植入手機(jī)SIM卡的安全密碼進(jìn)行驗(yàn)證,不僅安全等級(jí)更高,用戶攜帶、使用也更方便。




編輯:河南商報(bào) 呂珊
來(lái)源:河南商報(bào) 
 
 
 

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