近年來，互聯網和金融行業加速融合，使得金融行業踏上了全新的征程。

中信銀行積極擁抱金融科技，于2018年1月推出了有溫度的人工智能投資顧問服務——“信智投”，為用戶提供“有信”“有智”的基金投資解決方案。

人工智能+人腦運營，實現多資產配置

基金是個人投資者借助專業投研力量，低成本參與資本市場的重要途徑,但是資本市場卻存在一種常見現象：產品賺錢、客戶賺不到錢。據統計，2005年~2017年的13年間普通股票型基金指數僅3年出現虧損，10年取得正收益。但是普通投資者往往在市場上漲后申購基金，市場大跌時匆忙贖回，支付追漲殺跌的行為罰金。同時，資本市場各大類資產漲跌輪動明顯，多資產配置尤為重要。然而普通投資者的資金和投資經驗有限，難以獨立實現多資產配置。“信智投”的推出，是將“人工智能+人腦運營”方式結合，借助大數據分析、量化金融模型以及專家智慧，能夠更加精準地把握客戶需求，使用戶體驗不斷趨于人性化、便捷化、精準化，讓財富管理服務更具智慧、更懂客戶、更有溫度。

精選匹配投資方案， “一鍵式”完整服務

“信智投”是中信銀行在代理基金銷售業務基礎上，融合大數據分析、量化金融模型以及投研專家智慧，智能分析客戶的風險承受能力，從市場4000多只基金中精選38家基金公司的200只產品進入基金池，為客戶推薦匹配其風險承受能力的公募基金組合投資方案，客戶確認后可實現基金組合的“一鍵購買”。同時，“信智投”還為客戶提供“一鍵式”追加購買、定投、贖回、調倉優化、投資月報等售后服務，讓客戶的基金投資更快捷、更省心。“信智投”從投資前、投資中、投資后三個階段分析客戶投資痛點，并根據客戶畫像，基于目標風險策略，為客戶提供一套完整的基金投資解決方案。

借助金融科技手段，形成特色財富管理

中信銀行“信智投”主要有四大亮點：

一是“信智投”的投資理念是“懂投資、更懂你”，中信銀行致力于做有溫度的智能投顧產品，最終目的是為客戶創造美好生活。

二是“雙腦智投”，“信智投”采用的是“人類智慧+人工智能”的“雙腦引擎”模式，既有投研專家前瞻性市場分析和底層產品專業調研，又運用大數據、投資模型、智能算法彌補人類在計算能力上的不足。

三是用戶體驗上的“大道至簡”，“信智投”從4000余只基金中精選基金組合，將推薦的資產配置組合直接推送給用戶，由用戶決策、一鍵購買并享受后續服務。

四是“信智投”從投資組合的視角審視投資，發揮組合投資降低波動的特性，幫助客戶達成長期投資的目標。人工智投產品的開發，是中信銀行長期以來在金融科技領域積極探索的階段性成果，推出有溫度的智能投顧——“信智投”，目標就是以智能投顧為突破，通過3年時間，將中信銀行的財富管理服務打造成為服務客戶數、業務量、市場口碑均居業內前列的特色品牌。

財富管理業務是未來零售業務發展的核心引擎，新的技術可以降低成本和門檻，互聯網和金融行業的融合則為零售業務發展帶來了新改變和機遇。中信銀行主動參與到金融業的變革中，積極擁抱金融科技，采用大數據技術更好篩選產品，同時聯合華夏基金為投資決策提供人工的前瞻性智慧，借助金融科技手段，以高度產品化的服務形態、以完全標準化的服務形式、以全流程線上化的服務渠道，實現用戶自主式投資全過程，將專業的財富管理服務普惠到更廣泛的投資者。