北京市消協發布的《微商行業發展狀況調查報告》顯示，產品質量是微商經營中最突出的問題，尤其是“三無”現象比較嚴重；其次是暴力刷屏和退款困難。品質無保障、消費者維權缺失和監管困難成為微商行業“成長的煩惱”和發展痛點。（見3月11日《北京晨報》）

    隨著微信越來越普及，朋友圈逐漸演變成了生意場，到處都是賣化妝品、賣養生保健、賣食品茶飲的。據中國互聯網協會微商工作組統計數據顯示，2016年，微商行業總體市場規模已超過3600億元，全國微商從業者高達1535萬人，持續呈高速增長態勢。

    不可否認，與普通的電商模式不同，微商模式的買賣行為屬于私下交易，不僅經營范圍廣、隱蔽性強，而且一旦發生商品質量、售后服務糾紛、食品安全等問題，微商可能將消費者拉黑，導致主管部門或消委會很難受理消費者的投訴。微商作為互聯網經濟的新模式，不能逍遙于法律和監管之外。一方面，相應的法律法規亟待完善，網絡從來不是法外之地，微信朋友圈更不應該是“三無”產品的超市。另一方面，相關部門也應該有所動作，針對互聯網的特點更新和升級監管思路、監管手段，切實擔負起維護消費者合法權益的責任，打造規范有序的微商環境。廣大微商也應該認真選擇可信賴、有保障的產品來經營，爭當“品質微商”，避免造成被消費者用腳投票的尷尬。

記者：丁恒情
編輯：河南商報 郭爽
來源：河南日報