今年以來，工商銀行鄭州分行充分發揮線上平臺業務優勢，創新產品和服務，通過個人、對公雙輪驅動，積極推進全行數字化轉型。
打造手機銀行核心競爭力
該行持續關注網點營銷主陣地，做好新客戶對手機銀行、服務小程序、微信銀行等線上渠道的體驗；結合線上取號、預約取號等業務功能，引導存量客戶體驗線上平臺各項功能及活動權益，提升客戶服務體驗。
提升對公數字金融服務質效
該行做好新開結算戶企業網銀推廣，做好企業手機銀行預約開戶、網點服務、U盾激活等產品功能服務宣導，有效提升企業手機銀行登錄活躍度，助力企業手機銀行從金融平臺向生態平臺轉型。
緊跟政策導向賦能業務發展
該行立足助力鄉村振興，以個人數字金融服務平臺體系為依托，構建優勢互補的工銀“興農通”“四位一體”線上涉農服務體系，實現對涉農客戶的輕型化、場景化、批量化觸達與服務。同時通過精準對接和積極外拓，帶動線上縣域鄉村客戶的快速增長。
打造手機銀行核心競爭力
該行持續關注網點營銷主陣地，做好新客戶對手機銀行、服務小程序、微信銀行等線上渠道的體驗；結合線上取號、預約取號等業務功能，引導存量客戶體驗線上平臺各項功能及活動權益，提升客戶服務體驗。
提升對公數字金融服務質效
該行做好新開結算戶企業網銀推廣，做好企業手機銀行預約開戶、網點服務、U盾激活等產品功能服務宣導，有效提升企業手機銀行登錄活躍度，助力企業手機銀行從金融平臺向生態平臺轉型。
緊跟政策導向賦能業務發展
該行立足助力鄉村振興，以個人數字金融服務平臺體系為依托，構建優勢互補的工銀“興農通”“四位一體”線上涉農服務體系，實現對涉農客戶的輕型化、場景化、批量化觸達與服務。同時通過精準對接和積極外拓，帶動線上縣域鄉村客戶的快速增長。