日前，各大媒體對金融保險行業(yè)2024年度取得突出經(jīng)營成果和貢獻、服務(wù)創(chuàng)新與突破、踐行社會責任和服務(wù)發(fā)展大局等進行了年度盤點，瑞眾保險河南分公司榮獲河南日報、大河財立方評選的“年度值得信賴金融品牌”“年度社會責任金融品牌”“服務(wù)實體經(jīng)濟優(yōu)秀機構(gòu)”“支持經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展優(yōu)秀機構(gòu)”“年度影響力金融機構(gòu)”“年度優(yōu)秀服務(wù)金融品牌”“年度優(yōu)秀消費者權(quán)益保護機構(gòu)”“年度快速理賠保險品牌”“服務(wù)鄉(xiāng)村振興優(yōu)秀實踐案例”“年度養(yǎng)老金融優(yōu)秀案例”；榮獲大象新聞評選的“年度影響力金融品牌”“年度卓越理賠案例獎”“年度公益扶貧貢獻獎”；榮獲鳳凰新聞評選的“年度杰出投資價值金融品牌”“年度卓越競爭力創(chuàng)新服務(wù)金融品”；榮獲河南日報、大河網(wǎng)評選的“河南卓越品牌影響力保險公司”。
服務(wù)國家發(fā)展大局，高質(zhì)發(fā)展譜寫新篇
中央金融工作會議提出了加快建設(shè)金融強國的宏偉目標，而建設(shè)金融強國的根本目的是服務(wù)中國式現(xiàn)代化，金融主體在新時代發(fā)展浪潮下，使命在肩、責無旁貸。瑞眾保險河南分公司始終堅決貫徹落實黨的二十屆三中全會、中央金融工作會議精神，在行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的浪潮中，以“穩(wěn)中求進”的工作總基調(diào)，堅持黨建引領(lǐng)，推進“三化”戰(zhàn)略，著力改革創(chuàng)新，與千萬瑞眾有緣人結(jié)緣神州大地，憑借廣大客戶朋友的信賴和托付，2024年累計總規(guī)模保費163億元，河南壽險市場排名第4，為河南市場持續(xù)帶來優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和全面的保障。全省17地市鋪設(shè)機構(gòu)及營銷服務(wù)部共計51家，近1萬名內(nèi)外勤服務(wù)隊伍為中原客戶做好溫暖服務(wù)，拓寬服務(wù)觸角，織密服務(wù)網(wǎng)，深入踐行“服務(wù)國之大者”的使命擔當，以實際行動書寫金融五篇大文章。
改革創(chuàng)新以人為本，長效發(fā)展金融為民
面對瞬息萬變的市場環(huán)境，瑞眾保險河南分公司主動擁抱變革，深化“四大升級”，激發(fā)創(chuàng)新驅(qū)動力，堅持“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，建立長效服務(wù)機制，探索客戶服務(wù)多樣化，積極促進生態(tài)康養(yǎng)項目落地，深化消保工作質(zhì)效。2024年，我們不斷夯實保險保障能力，提供理賠服務(wù)3.6萬人次，賠付4.4億元，豁免保費3700萬元，切實做到能賠盡賠、應賠快賠。
科技賦能、迭代升級，推進“數(shù)智化”運營服務(wù)，高度重視各類客戶群體需求，致力為客戶做好“關(guān)鍵小事”，在操作流程上“做減法”，在精準服務(wù)上“做加法”，幫助“銀齡客群”融入數(shù)智社會，逾越數(shù)字鴻溝。分公司全面推進系統(tǒng)“適老化”升級，積極打造老年人特色網(wǎng)點服務(wù)，全省愛心座椅、愛心窗口、銀發(fā)專區(qū)服務(wù)柜面的覆蓋率高達100%。此外，分公司肩扛金融宣教責任，扎實推進普惠金融服務(wù)工作，豐富形式積極推進金融宣教，防范化解金融風險，涵養(yǎng)金融安全環(huán)境，樹立“可信賴、能托付、有溫度”的保險業(yè)良好形象。
踐行責任深耕公益，樹立品牌放大聲量
瑞眾保險河南分公司肩扛國企使命責任，充分發(fā)揮經(jīng)濟減震器和社會穩(wěn)定器作用，踐行金融工作的政治性和人民性，在總分公司黨委的帶領(lǐng)下，通過圓夢行動、重陽行動、慰問抗戰(zhàn)老兵等公益活動近40場，對特困特殊兒童、失獨失能老人、抗戰(zhàn)老兵等進行走訪慰問和幫助，給予社會關(guān)懷和保險保障。同時高度響應全面推進鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略要求，整合資源通過教育幫扶、產(chǎn)業(yè)幫扶對多個定點村縣進行消費+項目幫扶，共計資金投入57.44萬元，帶動客戶員工走進新農(nóng)村，幫助滯銷農(nóng)產(chǎn)品暢通銷路，為農(nóng)戶紓困解難，英才員工鄉(xiāng)村支教，為留守兒童撐起童年夢想，打造公益品牌形象，放大瑞眾品牌聲量。
服務(wù)國家發(fā)展大局，高質(zhì)發(fā)展譜寫新篇
中央金融工作會議提出了加快建設(shè)金融強國的宏偉目標，而建設(shè)金融強國的根本目的是服務(wù)中國式現(xiàn)代化，金融主體在新時代發(fā)展浪潮下，使命在肩、責無旁貸。瑞眾保險河南分公司始終堅決貫徹落實黨的二十屆三中全會、中央金融工作會議精神，在行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的浪潮中，以“穩(wěn)中求進”的工作總基調(diào)，堅持黨建引領(lǐng)，推進“三化”戰(zhàn)略，著力改革創(chuàng)新，與千萬瑞眾有緣人結(jié)緣神州大地，憑借廣大客戶朋友的信賴和托付，2024年累計總規(guī)模保費163億元，河南壽險市場排名第4，為河南市場持續(xù)帶來優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和全面的保障。全省17地市鋪設(shè)機構(gòu)及營銷服務(wù)部共計51家，近1萬名內(nèi)外勤服務(wù)隊伍為中原客戶做好溫暖服務(wù)，拓寬服務(wù)觸角，織密服務(wù)網(wǎng)，深入踐行“服務(wù)國之大者”的使命擔當，以實際行動書寫金融五篇大文章。
改革創(chuàng)新以人為本，長效發(fā)展金融為民
面對瞬息萬變的市場環(huán)境，瑞眾保險河南分公司主動擁抱變革，深化“四大升級”，激發(fā)創(chuàng)新驅(qū)動力，堅持“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，建立長效服務(wù)機制，探索客戶服務(wù)多樣化，積極促進生態(tài)康養(yǎng)項目落地，深化消保工作質(zhì)效。2024年，我們不斷夯實保險保障能力，提供理賠服務(wù)3.6萬人次，賠付4.4億元，豁免保費3700萬元，切實做到能賠盡賠、應賠快賠。
科技賦能、迭代升級，推進“數(shù)智化”運營服務(wù)，高度重視各類客戶群體需求，致力為客戶做好“關(guān)鍵小事”，在操作流程上“做減法”，在精準服務(wù)上“做加法”，幫助“銀齡客群”融入數(shù)智社會，逾越數(shù)字鴻溝。分公司全面推進系統(tǒng)“適老化”升級，積極打造老年人特色網(wǎng)點服務(wù)，全省愛心座椅、愛心窗口、銀發(fā)專區(qū)服務(wù)柜面的覆蓋率高達100%。此外，分公司肩扛金融宣教責任，扎實推進普惠金融服務(wù)工作，豐富形式積極推進金融宣教，防范化解金融風險，涵養(yǎng)金融安全環(huán)境，樹立“可信賴、能托付、有溫度”的保險業(yè)良好形象。
踐行責任深耕公益，樹立品牌放大聲量
瑞眾保險河南分公司肩扛國企使命責任，充分發(fā)揮經(jīng)濟減震器和社會穩(wěn)定器作用，踐行金融工作的政治性和人民性，在總分公司黨委的帶領(lǐng)下，通過圓夢行動、重陽行動、慰問抗戰(zhàn)老兵等公益活動近40場，對特困特殊兒童、失獨失能老人、抗戰(zhàn)老兵等進行走訪慰問和幫助，給予社會關(guān)懷和保險保障。同時高度響應全面推進鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略要求，整合資源通過教育幫扶、產(chǎn)業(yè)幫扶對多個定點村縣進行消費+項目幫扶，共計資金投入57.44萬元，帶動客戶員工走進新農(nóng)村，幫助滯銷農(nóng)產(chǎn)品暢通銷路，為農(nóng)戶紓困解難，英才員工鄉(xiāng)村支教，為留守兒童撐起童年夢想，打造公益品牌形象，放大瑞眾品牌聲量。