工商銀行鄭州分行深入踐行金融工作政治性、人民性要求，按照上級行安排，精細謀劃養老金融工作思路和舉措，提升網點對老年客群的服務能力，加快推進養老金融特色網點建設。
提高站位，加強組織推動
該行組織黨員及相關業務人員認真學習上級行針對養老金融特色網點建設等相關意見和文件，結合實際情況全力打造安全便捷有溫度的老年客群服務體系，進一步推動養老金融服務模式創新，提升全轄養老金融特色網點建設標準化、規范化水平。
加快推進，建設養老特色網點
該行按照五原則方針，依據上級行要求，加快養老網點建設步伐，進一步優化網點對老年客群的服務指引和動線分區，并依據老年客群使用習慣，通過設置專屬配色、專屬分區、專屬設施等舉措，充分體現貼心關懷。
統籌謀劃，盯過程促成效
該行全力提升網點對老年客群的服務能力，強化過程管理，持續完善轄內網點輪椅、愛心專座等基礎服務設施，鋪放防滑墊、擺放小心地滑等標識牌，實現網點無障礙通道全覆蓋，并結合實際情況制定靈活變動服務機制，對于特殊客戶，優先服務，全程指導。
提高站位，加強組織推動
該行組織黨員及相關業務人員認真學習上級行針對養老金融特色網點建設等相關意見和文件，結合實際情況全力打造安全便捷有溫度的老年客群服務體系，進一步推動養老金融服務模式創新，提升全轄養老金融特色網點建設標準化、規范化水平。
加快推進，建設養老特色網點
該行按照五原則方針，依據上級行要求，加快養老網點建設步伐，進一步優化網點對老年客群的服務指引和動線分區，并依據老年客群使用習慣，通過設置專屬配色、專屬分區、專屬設施等舉措，充分體現貼心關懷。
統籌謀劃，盯過程促成效
該行全力提升網點對老年客群的服務能力，強化過程管理，持續完善轄內網點輪椅、愛心專座等基礎服務設施，鋪放防滑墊、擺放小心地滑等標識牌，實現網點無障礙通道全覆蓋，并結合實際情況制定靈活變動服務機制，對于特殊客戶，優先服務，全程指導。