自2009年進入郵儲銀行淮陽區(qū)支行工作以來，劉媛媛先后從事個人柜員、公司客戶經(jīng)理、零售客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理等崗位。
無論在哪一個崗位，她都始終愛崗敬業(yè)、任勞任怨、團結互助，始終保持共產(chǎn)黨員的先進性和純潔性，贏得了廣大客戶的青睞和同事們的贊許。擔任理財經(jīng)理的4年時間里，連續(xù)3年被評為省分行“優(yōu)秀客戶經(jīng)理”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。
面對日益多樣化、精細化的金融產(chǎn)品，劉媛媛始終堅持學以致用，用心服務每一位客戶、用心銷售每一份產(chǎn)品。網(wǎng)點服務的過程中，劉媛媛遇到了一位特別的老年客戶——一位獨居在縣城小社區(qū)的78歲退休老人李大爺。由于視力和行動不便，他對外界的接觸較少，對金融服務的理解和使用也存在一定的困難。盡管如此，李大爺對銀行服務的需求卻從未減少，尤其是在存款、轉賬等基礎金融操作上。劉媛媛注意到他的情況后，一是為他開通手機銀行服務，并特別選擇了大字體版本的手機銀行界面，教他如何操作。二是當李大爺希望了解理財產(chǎn)品時，劉媛媛耐心進行一對一咨詢，確保李大爺能夠理解并選擇適合自己的產(chǎn)品。三是在春節(jié)、重陽節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，劉媛媛都會給李大爺送去節(jié)日祝福和小禮物，如保暖手套、健康食品等，讓這位孤獨的老人感受到社會的溫暖和關愛。通過一系列的貼心服務，李大爺不僅解決了自己的金融需求，更重要的是變得自信和樂觀，開始積極參與社區(qū)活動，與鄰里之間的交流也多了起來。
以上只是劉媛媛作為郵儲銀行理財經(jīng)理提供服務創(chuàng)新和個性化關懷方面的小小縮影?？恐錾慕鹑趯I(yè)度及工作執(zhí)行力，劉媛媛2023年實現(xiàn)儲蓄存款2000余萬元，保險銷售1000余萬元，理財銷售2000余萬元，提升600萬元以上私行客戶6戶、1000萬元以上2戶。劉媛媛通過實際行動踐行了愛崗敬業(yè)、服務至上的價值觀，更展示了一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的靚麗風采。(通訊員：郭哲一)
無論在哪一個崗位，她都始終愛崗敬業(yè)、任勞任怨、團結互助，始終保持共產(chǎn)黨員的先進性和純潔性，贏得了廣大客戶的青睞和同事們的贊許。擔任理財經(jīng)理的4年時間里，連續(xù)3年被評為省分行“優(yōu)秀客戶經(jīng)理”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。
面對日益多樣化、精細化的金融產(chǎn)品，劉媛媛始終堅持學以致用，用心服務每一位客戶、用心銷售每一份產(chǎn)品。網(wǎng)點服務的過程中，劉媛媛遇到了一位特別的老年客戶——一位獨居在縣城小社區(qū)的78歲退休老人李大爺。由于視力和行動不便，他對外界的接觸較少，對金融服務的理解和使用也存在一定的困難。盡管如此，李大爺對銀行服務的需求卻從未減少，尤其是在存款、轉賬等基礎金融操作上。劉媛媛注意到他的情況后，一是為他開通手機銀行服務，并特別選擇了大字體版本的手機銀行界面，教他如何操作。二是當李大爺希望了解理財產(chǎn)品時，劉媛媛耐心進行一對一咨詢，確保李大爺能夠理解并選擇適合自己的產(chǎn)品。三是在春節(jié)、重陽節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，劉媛媛都會給李大爺送去節(jié)日祝福和小禮物，如保暖手套、健康食品等，讓這位孤獨的老人感受到社會的溫暖和關愛。通過一系列的貼心服務，李大爺不僅解決了自己的金融需求，更重要的是變得自信和樂觀，開始積極參與社區(qū)活動，與鄰里之間的交流也多了起來。
以上只是劉媛媛作為郵儲銀行理財經(jīng)理提供服務創(chuàng)新和個性化關懷方面的小小縮影?？恐錾慕鹑趯I(yè)度及工作執(zhí)行力，劉媛媛2023年實現(xiàn)儲蓄存款2000余萬元，保險銷售1000余萬元，理財銷售2000余萬元，提升600萬元以上私行客戶6戶、1000萬元以上2戶。劉媛媛通過實際行動踐行了愛崗敬業(yè)、服務至上的價值觀，更展示了一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的靚麗風采。(通訊員：郭哲一)