近日，鄭州市民反映營門街附近電信卡信號弱，手機無法正常接打電話，不僅給生活帶來不便，還因為不能及時接聽電話，被單位批評。

　　對此，電信公司客服人員表示，之前接到過客戶的多次反映，并且之前對周邊的基站進行了優化調整，信號弱是由于“深度覆蓋不足”，會盡快核實并處理。

　　【事件】

　　電信用戶信號弱

　　無法正常接打電話

　　鄭州市民李先生（化名）在管城區營門街附近工作，最近一段時間，經常會有人問他為啥手機不開機。

　　他告訴河南商報記者，去年8月份開始，電信卡經常沒信號，接不到任何電話，偶爾能打通電話，聽起來也是斷斷續續的。“手機是4G手機，卡也是4G的卡。”

　　李先生手機上的短信顯示，從2017年8月10日開始，手機常常會收到未接來電的提醒短信，有時候一天要接到好幾條。

　　李先生告訴河南商報記者，他多次向電信公司客服反映，對方也派人來進行了檢測，但是一直沒得到改善。

　　李先生說，2017年12月10日，因為手機接不到電話，沒有及時安排工作，他在部門會議上被點名批評并被罰款。

　　說起這件事，李先生覺得自己很委屈，“電信卡用了十幾年了，出現這種情況，他們也不給解決，一直拖著。”

　　【回復】

　　核實之后會進行處理

　　造成這一現象的原因是什么呢?

　　河南商報記者聯系到電信公司客服人員，對方通過后臺查詢后告訴河南商報記者，之前接到過客戶的多次反映，并且之前對周邊的基站做了優化調整，盡力去改善信號的問題。

　　該客服工作人員解釋說，“由于深度覆蓋不足，導致信號不好。”另外對方表示，這是技術人員給的回復，具體的情況自己也不知道。

　　而對于何時能夠解決問題，對方表示會再次上報，核實之后會進行處理。