為積極培育中國特色金融文化，維護金融消費者合法權益，近日，郵儲銀行新鄉市分行啟動“2024陽光信貸年”活動，通過內部教育培訓、落實服務承諾、開展社會宣傳、暢通監督舉報渠道等多種方式，著力打造“公開透明、誠實守信、以義取利、依法合規、廉潔自律、有效監督、嚴格懲治”的“陽光信貸”文化。

強化教育培訓。郵儲銀行新鄉市分行對信貸從業人員組織開展“陽光信貸”文化理念、道德行為規范、廉潔從業與依法合規警示教育。嚴格落實信貸從業人員行為禁令和嚴重違規人員從業限制等要求，將“陽光信貸”文化滲透到員工日常工作當中，筑牢從業人員合規履職防線。

落實服務承諾。組織全行信貸從業人員學習并簽署“陽光信貸”承諾書，在信貸營業場所、營業網點等渠道公示“陽光信貸”服務承諾，發放《“陽光信貸”服務監督卡》，向信貸客戶展示告知服務承諾和監督方式。

開展社會宣傳。通過微信公眾號、廣播電臺、信貸營業場所、營業網點等渠道開展“陽光信貸”活動宣傳，面向社會公眾傳遞“陽光信貸”文化，開展廉潔監督，規范陽光操作。開展金融知識教育和廉潔監督宣傳，幫助消費者提升金融素養和風險防范意識，協助郵儲銀行開展廉潔監督。

暢通監督渠道。建立健全“陽光信貸”監督舉報渠道，接受金融消費者對信貸業務領域員工違法違規違紀相關問題線索監督舉報，及時做好核查處置，追根溯源，落實整改。同時，加大違規問題查處力度，從嚴問責，嚴懲“靠貸吃貸”“以貸謀私”等金融腐敗問題，堅持久久為功，形成長效機制，厚植“陽光信貸”文化，切實維護金融消費者合法權益，服務實體經濟持續高質量發展。(孟娟、張琳)