中信銀行鄭州分行積極踐行“為群眾辦實(shí)事”，開展“金融服務(wù)進(jìn)社區(qū)”“金融惠民，現(xiàn)金先行”等專項(xiàng)行動，在現(xiàn)金服務(wù)上，為老年人客戶及重點(diǎn)用現(xiàn)單位提供了綠色通道、硬幣及殘損幣兌換預(yù)約、上門收款等特色服務(wù)，為客戶實(shí)實(shí)在在紓困解難。
近日，中信銀行鄭州分行為客戶兌換大量殘損幣和零錢，得到客戶好評。當(dāng)天下午，客戶攜帶五十萬元現(xiàn)金來到網(wǎng)點(diǎn)，其中包含大量一元、十元和二十元券別，且存在不同程度的破舊和殘損，柜員在清點(diǎn)現(xiàn)金過程中需逐張手工清點(diǎn)、辨?zhèn)危僮麟y度大。在業(yè)務(wù)辦理過程中，客戶表示因?yàn)楝F(xiàn)金量大且較多殘損，之前在其他銀行也辦理，但中信銀行的服務(wù)更有溫度、更有耐心。
為提升清點(diǎn)效率，在保證其他柜臺業(yè)務(wù)不受影響的前提下，會計(jì)經(jīng)理、會計(jì)主管和柜員齊上陣挑殘、辨假、扎把、打捆，以最快的時間幫助客戶辦理完成，客戶對該行高效的工作效率，耐心的服務(wù)態(tài)度表示贊揚(yáng)。
一直以來，中信銀行鄭州分行高度重視現(xiàn)金服務(wù)工作，用心辦理每一次兌換業(yè)務(wù)，為客戶辦實(shí)事、辦好事。
近日，中信銀行鄭州分行為客戶兌換大量殘損幣和零錢，得到客戶好評。當(dāng)天下午，客戶攜帶五十萬元現(xiàn)金來到網(wǎng)點(diǎn)，其中包含大量一元、十元和二十元券別，且存在不同程度的破舊和殘損，柜員在清點(diǎn)現(xiàn)金過程中需逐張手工清點(diǎn)、辨?zhèn)危僮麟y度大。在業(yè)務(wù)辦理過程中，客戶表示因?yàn)楝F(xiàn)金量大且較多殘損，之前在其他銀行也辦理，但中信銀行的服務(wù)更有溫度、更有耐心。
為提升清點(diǎn)效率，在保證其他柜臺業(yè)務(wù)不受影響的前提下，會計(jì)經(jīng)理、會計(jì)主管和柜員齊上陣挑殘、辨假、扎把、打捆，以最快的時間幫助客戶辦理完成，客戶對該行高效的工作效率，耐心的服務(wù)態(tài)度表示贊揚(yáng)。
一直以來，中信銀行鄭州分行高度重視現(xiàn)金服務(wù)工作，用心辦理每一次兌換業(yè)務(wù)，為客戶辦實(shí)事、辦好事。