主題教育活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，交通銀行河南省分行業(yè)務(wù)處理中心黨支部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，深刻認(rèn)識(shí)開(kāi)展主題教育的重大意義，以理論學(xué)習(xí)指導(dǎo)發(fā)展實(shí)踐，以調(diào)查研究推動(dòng)解決基層發(fā)展難題，以科技賦能落實(shí)新發(fā)展理念，聚焦為基層減負(fù)，為發(fā)展賦能，不斷扎實(shí)推動(dòng)主題教育走深走實(shí)。
一、堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，業(yè)務(wù)上收取得實(shí)效
始終以推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展為主線(xiàn)，以集中集約體現(xiàn)服務(wù)支撐價(jià)值，持續(xù)為基層減負(fù)賦能。截至6月底，按計(jì)劃完成河南省分行113家網(wǎng)點(diǎn)電子詢(xún)證函業(yè)務(wù)上收工作，上收后函證數(shù)量與日俱增，中心積極探索業(yè)務(wù)分工模式，不斷調(diào)整優(yōu)化人員分工，采用分小組全流程分工協(xié)作，各小組日常進(jìn)度精細(xì)化管理，回函效率大幅提升。詢(xún)證函共完成回函6200余筆，單日最高回復(fù)量190余筆，較上收前同期增長(zhǎng)30%，有效減輕了基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)擔(dān)、強(qiáng)化詢(xún)證函回函工作風(fēng)險(xiǎn)管控。
二、開(kāi)展調(diào)查研究，破解基層發(fā)展難題
著力解決基層急難愁盼問(wèn)題中的主要情況和重點(diǎn)問(wèn)題，深入開(kāi)展調(diào)查研究工作，不斷提升對(duì)前臺(tái)的響應(yīng)速度和支撐力。5月份以來(lái)，結(jié)合部門(mén)業(yè)務(wù)范圍，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、電話(huà)、現(xiàn)場(chǎng)多種形式開(kāi)展基層單位調(diào)研，發(fā)現(xiàn)基層工作堵點(diǎn)。結(jié)合基層調(diào)研情況，針對(duì)增值稅發(fā)票開(kāi)立及外幣緊急出庫(kù)相關(guān)問(wèn)題，進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)研討，討論可行性方案，確定基層填寫(xiě)發(fā)票郵寄單統(tǒng)一上收至業(yè)務(wù)處理中心處理，梳理優(yōu)化緊急出庫(kù)流程，改變?cè)心Ｊ剑鉀Q外幣緊急出庫(kù)問(wèn)題。
三、加強(qiáng)科技賦能，有效釋放人力資源
打造數(shù)字化業(yè)務(wù)場(chǎng)景，最大限度實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理的智能化、自動(dòng)化。以數(shù)據(jù)流為導(dǎo)向打造財(cái)政支付、省直統(tǒng)發(fā)等業(yè)務(wù)在數(shù)據(jù)不落地的基礎(chǔ)上批量自動(dòng)化處理模式，切實(shí)減輕人員操作壓力，為大批量業(yè)務(wù)處理打下基礎(chǔ)；對(duì)全轄17個(gè)市區(qū)級(jí)公務(wù)卡還款業(yè)務(wù)形成自動(dòng)處理流程，降低操作風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)操作及管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化、自動(dòng)化；實(shí)現(xiàn)社保待遇撥付業(yè)務(wù)二代退匯類(lèi)差錯(cuò)自動(dòng)入賬優(yōu)化，有效釋放人力；引入RPA機(jī)器人流程自動(dòng)化，提高大量重復(fù)性業(yè)務(wù)處理效率。
今后工作中，交通銀行河南省分行業(yè)務(wù)處理中心將以主題教育為契機(jī)，堅(jiān)持不懈用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想凝心鑄魂，加強(qiáng)黨的創(chuàng)新理論武裝，不斷提高工作能力，練就為民服務(wù)的好本領(lǐng)，為交行業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展凝心聚力，踔厲奮發(fā)、勇毅前行。
一、堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，業(yè)務(wù)上收取得實(shí)效
始終以推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展為主線(xiàn)，以集中集約體現(xiàn)服務(wù)支撐價(jià)值，持續(xù)為基層減負(fù)賦能。截至6月底，按計(jì)劃完成河南省分行113家網(wǎng)點(diǎn)電子詢(xún)證函業(yè)務(wù)上收工作，上收后函證數(shù)量與日俱增，中心積極探索業(yè)務(wù)分工模式，不斷調(diào)整優(yōu)化人員分工，采用分小組全流程分工協(xié)作，各小組日常進(jìn)度精細(xì)化管理，回函效率大幅提升。詢(xún)證函共完成回函6200余筆，單日最高回復(fù)量190余筆，較上收前同期增長(zhǎng)30%，有效減輕了基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)擔(dān)、強(qiáng)化詢(xún)證函回函工作風(fēng)險(xiǎn)管控。
二、開(kāi)展調(diào)查研究，破解基層發(fā)展難題
著力解決基層急難愁盼問(wèn)題中的主要情況和重點(diǎn)問(wèn)題，深入開(kāi)展調(diào)查研究工作，不斷提升對(duì)前臺(tái)的響應(yīng)速度和支撐力。5月份以來(lái)，結(jié)合部門(mén)業(yè)務(wù)范圍，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、電話(huà)、現(xiàn)場(chǎng)多種形式開(kāi)展基層單位調(diào)研，發(fā)現(xiàn)基層工作堵點(diǎn)。結(jié)合基層調(diào)研情況，針對(duì)增值稅發(fā)票開(kāi)立及外幣緊急出庫(kù)相關(guān)問(wèn)題，進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)研討，討論可行性方案，確定基層填寫(xiě)發(fā)票郵寄單統(tǒng)一上收至業(yè)務(wù)處理中心處理，梳理優(yōu)化緊急出庫(kù)流程，改變?cè)心Ｊ剑鉀Q外幣緊急出庫(kù)問(wèn)題。
三、加強(qiáng)科技賦能，有效釋放人力資源
打造數(shù)字化業(yè)務(wù)場(chǎng)景，最大限度實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理的智能化、自動(dòng)化。以數(shù)據(jù)流為導(dǎo)向打造財(cái)政支付、省直統(tǒng)發(fā)等業(yè)務(wù)在數(shù)據(jù)不落地的基礎(chǔ)上批量自動(dòng)化處理模式，切實(shí)減輕人員操作壓力，為大批量業(yè)務(wù)處理打下基礎(chǔ)；對(duì)全轄17個(gè)市區(qū)級(jí)公務(wù)卡還款業(yè)務(wù)形成自動(dòng)處理流程，降低操作風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)操作及管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化、自動(dòng)化；實(shí)現(xiàn)社保待遇撥付業(yè)務(wù)二代退匯類(lèi)差錯(cuò)自動(dòng)入賬優(yōu)化，有效釋放人力；引入RPA機(jī)器人流程自動(dòng)化，提高大量重復(fù)性業(yè)務(wù)處理效率。
今后工作中，交通銀行河南省分行業(yè)務(wù)處理中心將以主題教育為契機(jī)，堅(jiān)持不懈用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想凝心鑄魂，加強(qiáng)黨的創(chuàng)新理論武裝，不斷提高工作能力，練就為民服務(wù)的好本領(lǐng)，為交行業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展凝心聚力，踔厲奮發(fā)、勇毅前行。