“現(xiàn)在通過手機就能辦理校驗電表，查看、下載檢定證書，比起之前的線下校表真是既方便又直觀！”5月31日，在洛陽市伊川縣鳴皋鎮(zhèn)，孟先生通過網(wǎng)上國網(wǎng)APP查詢到了自家電能表申校電子檢定證書。

過去，如果用戶懷疑電表發(fā)生故障，需要通過當?shù)毓╇姞I業(yè)廳、95598客服等渠道進行電表校驗申請，由于校表業(yè)務(wù)都是線下進行，檢定結(jié)果易受用戶質(zhì)疑。

國網(wǎng)伊川縣供電公司作為省公司“區(qū)塊鏈技術(shù)+計量質(zhì)量管控服務(wù)項目”的應(yīng)用試點單位，以讓“信息多跑路，群眾少跑腿”為目標，運用區(qū)塊鏈技術(shù)在能源計量類業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷探索，在全省率先實現(xiàn)了“電表申校”業(yè)務(wù)線上辦，讓電能表申校業(yè)務(wù)更加直觀、公開、透明，消除了用戶疑慮。

“區(qū)塊鏈技術(shù)+計量質(zhì)量管控服務(wù)項目”實現(xiàn)了“省-市-縣”三級單位用戶申校業(yè)務(wù)適配適用。鏈上存證，有據(jù)可依。基于區(qū)塊鏈不可偽造、全程留痕等技術(shù)特性，結(jié)合電能表申校、檢定等多環(huán)節(jié)運轉(zhuǎn)特性，通過國網(wǎng)鏈河南省從鏈平臺將電能表全量數(shù)據(jù)上鏈存證，對接國網(wǎng)統(tǒng)一密服平臺，運用電子簽章、智能合約等技術(shù)在線自動生成電能表檢定證書并上鏈，實現(xiàn)全周期數(shù)據(jù)信息可追溯、不可篡改。打通鏈路，業(yè)務(wù)協(xié)同。基于區(qū)塊鏈加密技術(shù)特性，打通國網(wǎng)鏈與計量生產(chǎn)調(diào)度平臺、能源計量設(shè)備質(zhì)量一站式服務(wù)平臺等之間的數(shù)據(jù)鏈路，在保障數(shù)據(jù)安全共享、用戶信息不被泄露的前提下，通過優(yōu)化數(shù)據(jù)同步邏輯、配置電子簽名權(quán)限等舉措，實現(xiàn)數(shù)據(jù)流、信息流、業(yè)務(wù)流“三流合一”，業(yè)務(wù)辦理效率提升150%。一鍵發(fā)起，實時查看。以便捷化應(yīng)用為導(dǎo)向，實現(xiàn)與網(wǎng)上國網(wǎng)APP優(yōu)化集成，并搭建用戶申校子門戶，用戶可通過手機端網(wǎng)上國網(wǎng)APP注冊、綁定等電能表一鍵發(fā)起校表業(yè)務(wù)，可進行全周期檢定流程追溯查詢，為用戶提供申校工單進度、電能表申校檢定證書及真?zhèn)尾轵灥瓤尚欧?wù)，消除用戶對電能表檢定信息真實性疑慮，降低用戶投訴率。

目前，線上辦理“電表申校”業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋該縣31萬用戶，對10余位辦理該項業(yè)務(wù)的客戶回訪滿意率達100%。該項業(yè)務(wù)有效提升了用戶計量服務(wù)體驗，實現(xiàn)了“小計量”服務(wù)“大民生”，進一步提升了用戶電力獲得感。