“喂，是民生銀行許昌長葛支行嗎？學校里學生交的學費520萬元現金能幫忙清點嗎？”

“不要著急，慢慢說，咱們是長葛市的哪一所學校，我們銀行現在就派工作人員過去！”

3月16日上午，民生銀行許昌長葛支行接到一自稱某學校財務人員的電話，電話那頭表示，今年以來，學生陸續返校，部分學生用現金交學費，目前學校已存放大量現金。

值得表揚的是，在2022年疫情防控時期，該學校財務人員對民生銀行提供的關懷服務印象深刻，希望此次民生銀行能夠再次伸出援手，將520萬元現金安全運送至網點，并開通“綠色通道”進行清點。

民生銀行許昌長葛支行接到求助電話后，第一時間向主管行長進行了匯報，主管行長立即聯系客戶、溝通運送方式及運送時間。并于當天中午將現金運送至民生銀行許昌長葛支行。支行員工主動放棄午飯和午休時間，全力以赴清點現金、碼齊歸類。歷經五個小時，順利為客戶清點完畢，存入客戶民生銀行賬戶。

急客戶之急，排客戶之憂，解客戶之難，主動盡責，履職擔當，民生銀行許昌分行切實踐行使命擔當，為客戶不斷提供有溫度、有態度的貼心服務，讓民生溫度溫暖千家萬戶。