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葉縣供電公司:做實“加減”法,持續優化營商環境

放大字體  縮小字體 發布日期:2023-02-24  瀏覽次數:12019
核心提示:頂端新聞河南商報記者 焦河洋 通訊員金恒正沒想到沒帶證件、只是刷了個臉就完成了家里的電表安裝,不可思議!2月24日,在葉縣供電公司營業廳,劉先生在工作人員的指導下,通過網上國網軟件刷臉辦電成功零證辦理了低壓居民新裝業務,并對供電公司高科技和便捷
 頂端新聞·河南商報記者 焦河洋 通訊員 金恒正

“沒想到沒帶證件、只是刷了個臉就完成了家里的電表安裝,不可思議!”2月24日,在葉縣供電公司營業廳,劉先生在工作人員的指導下,通過網上國網軟件“刷臉辦電”成功“零證”辦理了低壓居民新裝業務,并對供電公司高科技和便捷高效的服務贊不絕口。

為快速全面響應企業客戶用電需求,持續優化營商環境,提升服務質效向縱深發展,葉縣供電公司作為線上“一證辦電”服務的全省試點單位,不斷在流程上做減法、服務上做加法,創新企業用戶辦電服務新模式,將現有的前往營業廳辦理用電報裝業務,升級為企業用戶可通過“網上國網”線上申請,并授權工作人員在線調取電子營業執照,同步受理客戶報裝申請,真正實現用戶不跑腿、零感知辦電。

下一步,葉縣供電公司將全面優化電力服務模式,讓“足不出戶、輕松辦電”的宗旨真正服務于百姓生活,提升客戶用電幸福感。不斷豐富繳費渠道,滿足客戶多樣化的繳費需求,全力實現“一口對外、一證受理、一站服務、一次辦結、一次登錄、一網通辦”,確保企業在辦電辦水業務“最多跑一次”或者“數據跑、人不跑”,讓客戶足不出戶就可以辦理用電相關業務,確保客戶在用電中“省時、省力、省錢”,爭做營商環境的“排頭兵”,當好客戶“電管家”,當好服務群眾的“店小二”,不斷提高客戶“獲得電力”幸福指數。

 
 
 

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