一直以來，鄧州市穰東派出所戶籍室不斷優(yōu)化窗口服務(wù)，保質(zhì)保量地推進(jìn)“放管服”工作要求，力讓群眾獲得更優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。

“三多”服務(wù)，打造滿意窗口。穰東派出所戶籍民警輔警多措并舉、全力落實(shí)各項(xiàng)“ 放管服”改革措施。堅(jiān)持“三多”：見面多點(diǎn)笑，和老百姓距離拉近一點(diǎn)；回答多句話，讓老百姓更明白點(diǎn)；辦結(jié)多提醒，確保老百姓不跑重復(fù)路。從點(diǎn)滴的細(xì)節(jié)讓老百姓感受到公安機(jī)關(guān)實(shí)實(shí)在在的“貼心服務(wù)”，并對(duì)群眾的意見和問題積極反饋和整改，以實(shí)際的行動(dòng)取信于民。

多措并舉，打造高效窗口。針對(duì)群眾提出的業(yè)務(wù)申請(qǐng)，凡是符合政策規(guī)定、材料齊全的，予以當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)。對(duì)審批材料不全的，告知群眾補(bǔ)充的材料，第二次給予辦結(jié)，決不讓群眾多跑一次“冤枉路”；開辟“綠色通道”、“急事急辦”、錯(cuò)時(shí)工作制，為轄區(qū)老、弱、病、殘群眾上門辦證、送證；對(duì)長(zhǎng)期在外務(wù)工人員開通假期辦事通道；制作“常見業(yè)務(wù)辦理須知”，發(fā)動(dòng)社區(qū)民警廣泛宣傳，普及給轄區(qū)百姓，切實(shí)做到急群眾之所急、憂群眾之所憂。

規(guī)范整潔，打造文明窗口。堅(jiān)持以文明示范窗口要求為標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范設(shè)置辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等服務(wù)指南，并提供相應(yīng)的便民服務(wù)產(chǎn)品；工作人員勤打掃，始終保持窗口場(chǎng)所整潔、明亮，以干凈有序的環(huán)境迎接每一位群眾；在接待群眾時(shí)規(guī)范著裝、舉止文明，著力塑造井然有序、文明規(guī)范的良好公安窗口形象。

下一步，穰東派出所民輔警將持續(xù)牢記服務(wù)宗旨，用文明規(guī)范“擦亮”窗口，用熱情服務(wù)“貼近”群眾，展示公安機(jī)關(guān)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新形象。