1月5日下午，許昌一男子來到民生銀行許昌分行營業部要求解鎖個人賬戶，當班柜員電話聯系許昌市反詐中心核實該男子相關信息。許昌市反詐中心反饋該男子有涉案記錄，需要客戶到反詐中心接受調查，并將此情況告知該名男子，其表示會去反詐中心配合工作。

1月6日，許昌市公安局告知民生銀行許昌分行營業部，該男子為一級卡涉案人員，見到該男子需盡快報警。營業部業務主管接到通知后，立即傳達到全體人員，隨時做好應對方案。

果不其然，1月10日15:00，該名男子再次來到營業部柜臺，聲稱已配合許昌市魏都區反詐中心調查完畢，現再次申請個人賬戶解鎖。當班柜員發現后立即上報業務主管，在確認客戶身份信息后，柜臺內外分工協作，一邊穩住該名男子，一邊迅速撥打110報警。片刻之后，該名男子似是感覺到異常，聲稱不再辦理業務，要求拿回自己的身份證件和銀行卡，此時，出勤民警迅速到達營業網點將該名男子帶走調查。

次日，業務主管聯系出勤民警了解，該男子犯罪行為正在調查取證階段。至此，民生銀行許昌分行營業部成功協助許昌市公安機關抓獲電信詐騙犯罪嫌疑人。

近年來電信詐騙案件數量激增，公安機關持續加大“斷卡行動”。民生銀行許昌分行將進一步加大反詐知識宣傳，加強辦卡管控，把向犯罪分子提供銀行卡等幫助的“外圍”人員都打掉，斬斷核心犯罪團伙的“手手腳腳”，讓他們的資金鏈轉不開、無處存，保護廣大人民群眾的切身利益不受損。