2023年1月7日，鄭州市金水區人民法院駐中國工商銀行鄭州分行調解中心正式揭牌成立。這是貫徹落實習近平總書記“堅持把非訴訟糾紛解決機制挺在前面”重要指示的積極實踐；是落實最高人民法院、中國人民銀行、中國銀行保險監督管理委員會《關于全面推進金融糾紛多元化解機制建設的意見》的具體舉措；是堅持“以人民為中心”發展理念、努力滿足人民群眾多元糾紛化解需求的又一創新和生動體現。

現場，人行鄭州中心支行法律事務處李天忠處長、中國銀保監會河南監管局消保處黃詩原處長、鄭州市金水區人民法院閆明院長、中國工商銀行鄭州分行張濤行長等相關領導參加揭牌儀式。

近年來，受疫情和經濟環境等多重影響，各種金融糾紛頻發。調解中心的設立，將對妥善化解金融糾紛、防范化解金融風險起到積極作用。據了解，一直以來，工商銀行嚴格貫徹監管部門的工作部署，以改革創新精神全面推動金融糾紛的多元化解機制建設，深入推動多元化解機制運用。

工商銀行鄭州分行黨委副書記、行長張濤表示，工商銀行將全力配合推進金融糾紛多元化解機制建設，切實履行糾紛處理主體責任，加大對金融糾紛多元化解機制的宣傳力度，提升糾紛化解能力，為保護金融消費者合法權益，構建和諧金融消費環境做出積極貢獻，切實踐行大行責任擔當。

下一步，工商銀行鄭州分行將以調解中心成立為契機，和金水區人民法院共同發揮“第三方調解+司法確認”機制優勢，深入貫徹“以人民為中心”理念，切實保護消費者權益，構建更加和諧、穩定的區域金融環境和司法環境。（王僑  李欣）