近日，民生銀行長葛支行克服疫情影響，現(xiàn)場辦公發(fā)卡，解決了農(nóng)民工工資發(fā)放的困境。11月22日，民生銀行長葛支行接到某企業(yè)客戶的緊急來電，該企業(yè)客戶稱因許昌市轄內(nèi)疫情影響，企業(yè)被迫停工停產(chǎn)，在當月發(fā)放農(nóng)民工工資時，遇到大部分農(nóng)民工無銀行卡、無智能手機，導致無法接收工資的情況。

了解到具體情況后，民生銀行長葛支行立即召開專項會議，在居家封控、人員緊張、無法調(diào)配重要空白憑證等多重困難下，決定調(diào)配有限人力到企業(yè)工地及農(nóng)民工住處開展現(xiàn)場辦公。在分行運管部門給予重要空白憑證的保障下，民生銀行長葛支行克服種種阻力，在“低溫、無網(wǎng)、無水”的情況下，化身“工地金融農(nóng)民工”進入企業(yè)施工現(xiàn)場及農(nóng)民工住處，僅用2天的時間就完成了工人的發(fā)卡工作，同時也幫助該企業(yè)解決了農(nóng)民工工資發(fā)放的困境。

隨后，民生銀行長葛支行考慮到在疫情大環(huán)境之下，其它企業(yè)可能也會存在該類情況，就主動聯(lián)系了其它企業(yè)。通過了解獲取，長葛某企業(yè)10月新入職員工也存在無工資卡，導致工資無法如期發(fā)放的情況。收到客戶上門服務(wù)需求后，民生銀行員工再次化身“車間金融工人”趕赴企業(yè)現(xiàn)場，用4天時間完成了所有新員工的發(fā)卡工作，該企業(yè)新入職員工的工資最終得以如期發(fā)放。

常態(tài)化疫情防控下，企業(yè)經(jīng)營困難，廣大市民收入無法得到有效保障，中國民生銀行作為金融機構(gòu)的一員，竭力承擔社會責任，始終以“服務(wù)大眾 情系民生”的服務(wù)理念，致力于廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的金融服務(wù)，著力打造“懂你的銀行”。在后續(xù)工作中，民生銀行長葛支行將持續(xù)做好客戶金融服務(wù)工作，努力提升客戶服務(wù)體驗，打造暖心優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)品牌。