特殊時(shí)刻，減少流動(dòng)、避免聚集，但復(fù)診時(shí)間到了、藥吃完了、需要預(yù)約檢查……這些棘手問題該怎么辦？鄭州市中心醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院推出特色服務(wù)，患者在家只需一部手機(jī)就可足不出戶在線問診醫(yī)生，通過圖文、電話、視頻等方式進(jìn)行線上遠(yuǎn)程復(fù)診咨詢，還有在線購(gòu)藥、檢查預(yù)約等功能，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院逐漸成為戰(zhàn)疫的“第二戰(zhàn)場(chǎng)”。
最貼心的線上問診
“我的血壓已經(jīng)180了，這是救命的藥，謝謝！謝謝！”11月8日晚，初冬的鄭州已有了些許涼意，暮色掩映下，王大哥站在小區(qū)里望著一輛漸漸遠(yuǎn)去的電動(dòng)車，久久不愿離開。原來(lái)，王大哥是一名高血壓2期患者，藥吃完了，在鄭州市中心醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上又開了一個(gè)月的藥，但是因?yàn)樗≡诜饪貐^(qū)，自己出不去，快遞也無(wú)法送達(dá)，他無(wú)奈撥打了鄭州市中心醫(yī)院一鍵式綜合服務(wù)平臺(tái)電話96595，該院網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)科工作人員了解情況后，在符合疫情防控的前提下，下班后騎著電動(dòng)車把藥親自給患者無(wú)接觸配送了過去。
該院充分利用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院不受時(shí)空限制的特性，擴(kuò)充線上醫(yī)療資源，把醫(yī)院“搬到線上”，最大限度地發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的作用。自10月12日以來(lái)，鄭州市中心醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為患者提供咨詢、診療服務(wù)共計(jì)33491人次，其中在線問診14118人次、在線復(fù)診19373人次，線上開單2346人次，其中有206單是在嚴(yán)格遵守防疫政策的前提下，為患者送到家中。
最全面的診療服務(wù)
不僅能線上開藥，鄭州市中心醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開放了在線問診各個(gè)專科，患者能夠通過電話、視頻和圖文三種方式，足不出戶地實(shí)現(xiàn)免費(fèi)問診咨詢。還開設(shè)有夜間門診，提供24小時(shí)在線服務(wù)，及時(shí)保障孕產(chǎn)婦、兒童就醫(yī)需求。針對(duì)慢病患者疫情期間就診、開藥難的問題該院還專門增加了慢病問診通道。特殊時(shí)期“在線復(fù)診”也讓患者吃上了“定心丸”，醫(yī)生會(huì)主動(dòng)聯(lián)系前期就診患者，線上詢問患者的病情，提供咨詢?cè)\療服務(wù)，避免病情的延誤。還特別針對(duì)60歲以上的患者開通電話問診通道，患者只需要撥打96595，告知他的情況和需求，坐席會(huì)根據(jù)他的病情判斷就診的科室，確認(rèn)信息后直接預(yù)約線上號(hào)源，醫(yī)生接診后主動(dòng)打給患者進(jìn)行問診，極大方便了老年患者。
最硬核的專家團(tuán)隊(duì)
鄭州市中心醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是首家通過鄭州市衛(wèi)健委審批的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，在國(guó)家衛(wèi)健委出臺(tái)的一系列法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)下建設(shè)，符合河南省、鄭州市互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)細(xì)則，對(duì)接河南省互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)，接受省級(jí)平臺(tái)監(jiān)管。醫(yī)院所有線上出診的醫(yī)師至少有三年以上執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并且通過培訓(xùn)、考核、審批才能上線。目前日均出診醫(yī)師55人，所有在線問診都和線下門診一樣，留存有問診過程及門診記錄。需要患者注意的是，在線問診對(duì)患者類型也有一定的要求，主要涵蓋國(guó)家規(guī)定在線問診的常見病、慢性病的復(fù)診患者，在病情比較平穩(wěn)的情況下，開展一些延續(xù)性治療；如果是初診平診患者，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院可以提供專科醫(yī)師的咨詢服務(wù)，建議患者必要時(shí)擇期線下就醫(yī)。
另外，鄭州市互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院還有急危重癥轉(zhuǎn)運(yùn)通道——時(shí)速寶，24小時(shí)提供急救咨詢服務(wù)，疫情期間已服務(wù)92人次，指導(dǎo)患者如何快速處理急危重癥問題，減少就醫(yī)時(shí)間與交通成本，解決其燃眉之急。
最貼心的線上問診
“我的血壓已經(jīng)180了，這是救命的藥，謝謝！謝謝！”11月8日晚，初冬的鄭州已有了些許涼意，暮色掩映下，王大哥站在小區(qū)里望著一輛漸漸遠(yuǎn)去的電動(dòng)車，久久不愿離開。原來(lái)，王大哥是一名高血壓2期患者，藥吃完了，在鄭州市中心醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上又開了一個(gè)月的藥，但是因?yàn)樗≡诜饪貐^(qū)，自己出不去，快遞也無(wú)法送達(dá)，他無(wú)奈撥打了鄭州市中心醫(yī)院一鍵式綜合服務(wù)平臺(tái)電話96595，該院網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)科工作人員了解情況后，在符合疫情防控的前提下，下班后騎著電動(dòng)車把藥親自給患者無(wú)接觸配送了過去。
該院充分利用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院不受時(shí)空限制的特性，擴(kuò)充線上醫(yī)療資源，把醫(yī)院“搬到線上”，最大限度地發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的作用。自10月12日以來(lái)，鄭州市中心醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為患者提供咨詢、診療服務(wù)共計(jì)33491人次，其中在線問診14118人次、在線復(fù)診19373人次，線上開單2346人次，其中有206單是在嚴(yán)格遵守防疫政策的前提下，為患者送到家中。
最全面的診療服務(wù)
不僅能線上開藥，鄭州市中心醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開放了在線問診各個(gè)專科，患者能夠通過電話、視頻和圖文三種方式，足不出戶地實(shí)現(xiàn)免費(fèi)問診咨詢。還開設(shè)有夜間門診，提供24小時(shí)在線服務(wù)，及時(shí)保障孕產(chǎn)婦、兒童就醫(yī)需求。針對(duì)慢病患者疫情期間就診、開藥難的問題該院還專門增加了慢病問診通道。特殊時(shí)期“在線復(fù)診”也讓患者吃上了“定心丸”，醫(yī)生會(huì)主動(dòng)聯(lián)系前期就診患者，線上詢問患者的病情，提供咨詢?cè)\療服務(wù)，避免病情的延誤。還特別針對(duì)60歲以上的患者開通電話問診通道，患者只需要撥打96595，告知他的情況和需求，坐席會(huì)根據(jù)他的病情判斷就診的科室，確認(rèn)信息后直接預(yù)約線上號(hào)源，醫(yī)生接診后主動(dòng)打給患者進(jìn)行問診，極大方便了老年患者。
最硬核的專家團(tuán)隊(duì)
鄭州市中心醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是首家通過鄭州市衛(wèi)健委審批的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，在國(guó)家衛(wèi)健委出臺(tái)的一系列法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)下建設(shè)，符合河南省、鄭州市互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)細(xì)則，對(duì)接河南省互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)，接受省級(jí)平臺(tái)監(jiān)管。醫(yī)院所有線上出診的醫(yī)師至少有三年以上執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并且通過培訓(xùn)、考核、審批才能上線。目前日均出診醫(yī)師55人，所有在線問診都和線下門診一樣，留存有問診過程及門診記錄。需要患者注意的是，在線問診對(duì)患者類型也有一定的要求，主要涵蓋國(guó)家規(guī)定在線問診的常見病、慢性病的復(fù)診患者，在病情比較平穩(wěn)的情況下，開展一些延續(xù)性治療；如果是初診平診患者，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院可以提供專科醫(yī)師的咨詢服務(wù)，建議患者必要時(shí)擇期線下就醫(yī)。
另外，鄭州市互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院還有急危重癥轉(zhuǎn)運(yùn)通道——時(shí)速寶，24小時(shí)提供急救咨詢服務(wù)，疫情期間已服務(wù)92人次，指導(dǎo)患者如何快速處理急危重癥問題，減少就醫(yī)時(shí)間與交通成本，解決其燃眉之急。