11月3日，鄭州上百位外賣騎手的“新家”登上了微博熱搜。
頂端新聞·河南商報(bào)記者約到“新家”的大家長天堂鳥水煮魚的創(chuàng)始人肖飛，采訪時(shí)我們發(fā)現(xiàn)了另一件特殊的事，在她手機(jī)里有一封還未發(fā)出的“家書”。
6個(gè)月時(shí)間，鄭州疫情反復(fù)，肖飛已經(jīng)堅(jiān)持寫了100多封，一天沒有間斷。
在為鄭州保供期間，肖飛將家搬進(jìn)了中央廚房，每天整理所有市民給員工發(fā)來的食材清單，蒸上萬個(gè)花卷、饅頭，生產(chǎn)8000多盒鹵味占據(jù)了她白天所有的時(shí)間。但是，即使忙到晚上1點(diǎn)，肖飛也要花上兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間為“家書”梳理思路。
即使忙到凌晨一點(diǎn)，也會(huì)在睡前理清“家書”思路
“親愛的家人們，在這個(gè)特殊的時(shí)期，你的心情是怎么樣呢？吃的好不好？住的可安穩(wěn)？不管眼前境遇如何，我只想對(duì)你說，親愛的伙伴們，你不孤單，因?yàn)椋覀兇蠹以谝黄稹?rdquo;——10月19日，鄭州開始了新一輪的疫情防控工作。
開篇稱“家人”，落款“大家長”。可見，天堂鳥店中的每一位員工在肖飛的心里都猶如“孩子”般重要。千余字，連接起來有無窮的力量。
“最多時(shí)，中央廚房能供應(yīng)一萬多個(gè)饅頭、8000多盒鹵味。阿姨累得手都抬不起來了，但大家都在堅(jiān)持。”肖飛的話語難掩“大家長”對(duì)“孩子”的心疼，但最多的還是自豪。
每天晚上店里收工便開始琢磨，到凌晨1點(diǎn)睡前還會(huì)細(xì)細(xì)推敲，第二天準(zhǔn)時(shí)在“家人們”群里出現(xiàn)。有鼓勵(lì)、有表揚(yáng)、有反思，還會(huì)有讀書的分享，從6月1日起，已經(jīng)發(fā)布超過了100篇。從最初的只想通過“家書”的形式與員工產(chǎn)生連接，到疫情再次來臨后，“家書”成了員工的精神食糧。
在這個(gè)高壓力的快節(jié)奏生活中，別說千字書信，每日的百字工作匯報(bào)，就會(huì)難倒一大片年輕人。而肖飛卻可以在鄭州保供期間忙到凌晨依舊堅(jiān)持，當(dāng)發(fā)出平凡鑄就偉大的感慨時(shí)，她卻說：“不覺得偉大，想想自己的員工，就不覺得有什么了。”
“不是他們需要我，是我需要他們。”
一封封“家書”寄出后，收到的是一份份“簡報(bào)”的回信，這是員工給出的“愛的回應(yīng)”。
“感謝咱們有愛的‘大家長’，把宿舍小區(qū)隔離的伙伴照顧得很好。在疫情之下，我作為天堂鳥的一名員工感到自豪、幸福。”員工在簡報(bào)中寫道。
“封控在鳳凰路店宿舍里的小伙伴們又唱又跳，生機(jī)勃勃的，看著真好。”
“經(jīng)南三路店的小焦和小陳給駐守的家人們做職工餐，變著花樣讓大家長胖。”
“為了讓大家嘗嘗中央廚房的鹵蛋，這幾個(gè)小伙子費(fèi)老鼻子勁兒剝蛋殼兒。”
“家書”里，記錄著員工們?nèi)f(xié)助社區(qū)維護(hù)核酸檢測秩序的場景，記錄著為了保供物資，幾過家門而不入的商都路店店長王玉剛“當(dāng)代大禹”的調(diào)侃，記錄著天堂鳥水煮魚物資配送、安全生產(chǎn)、疫情防控這一路走來的點(diǎn)滴。
疫情防控的戰(zhàn)線有多長，愛就有多長。從去年鄭州突降的暴雨，到今年疫情的反復(fù)，“天堂鳥水煮魚”的愛心活動(dòng)從未缺席，“愛與溫暖”已經(jīng)深深刻進(jìn)了這家企業(yè)的文化基因。
當(dāng)收到將門店改為愛心驛站的提議時(shí)，面對(duì)大家的關(guān)心“你不怕風(fēng)險(xiǎn)嗎？”，肖飛斬釘截鐵“不怕！我只怕做得不夠好。”
（管城區(qū)跑腿、外賣配送員愛心驛站）
“家書給了員工動(dòng)力，他們的反饋同樣也在給予我力量；門店給了外賣小哥們落腳處，我同樣感謝他們給了我提供幫助的機(jī)會(huì)；小善舉得到了社會(huì)的大反響，你們的贊揚(yáng)也給了我們溫暖。不是他們需要我，是我需要他們。”肖飛講這些感性的認(rèn)知稱為“愛的回流”。
因?yàn)楫?dāng)你點(diǎn)燈，便會(huì)有溫暖，把你照亮。
（管城區(qū)跑腿、外賣配送員愛心驛站）
唯有向上，才是最好的療愈
“困難越大，越能激發(fā)我從正面與困難對(duì)峙的勇氣，抱著強(qiáng)烈而純粹的愿望，相信未來一定能成功。”稻盛和夫的這段話被肖飛在“家書”中分享多次。
大疫三年，餐飲業(yè)迎來太多挑戰(zhàn)。肖飛告訴自己，“我不能停下來，不能去彷徨，去無奈，不能閑著也不可能閑著。外面的世界有太多紛紛擾擾的事情，但我們可以選擇，可以選擇用什么態(tài)度對(duì)待這件事。”
就像每一封家書的末尾，肖飛都會(huì)寫道：“星光不問趕路人，時(shí)光不負(fù)有心人。永遠(yuǎn)相信向善的力量，永遠(yuǎn)相信相信的力量！”
唯有向上，才是最好的療愈。
因外賣小哥的“大家長”而來，卻意外收獲了100封“家書”，采訪過程中，肖飛用略微沙啞的嗓音表達(dá)著對(duì)未來確定的態(tài)度，愛、溫暖與力量在潛移默化中影響了我們所有人。