頂端新聞•河南商報記者 付首鵬 通訊員 湯新娜
10月3日,在洛陽市欒川縣重渡溝景區內一個配電臺區旁的商鋪里,國網欒川縣供電公司轄區管片服務人員吳立剛將一個小卡片遞到商鋪的一位女士手中。小卡片是國網欒川縣供電公司印制的便民服務卡,上面有用電服務人員的姓名、電話等緊要信息,便于客戶隨時咨詢解決用電問題。
為確保國慶假期安全可靠用電,國網欒川縣供電公司采取“三亮三促”的方式為客戶提供精準服務。
一是在國慶假期前進行一次查漏補缺,明確供電服務臺區的責任人及聯系方式,并確定在臺區供電范圍明顯位置展示,確保用電客戶在咨詢用電問題時能第一時間找到人;二是在國慶假期期間,對位于臺區旁、用電量大的景區民宿、采摘園等特殊場所的客戶進行特巡,并再次送上用電便民聯系卡,亮出“電管家”的身份信息,確保特殊客戶的用電“安全”感;三是加大對各鄉鎮鄉賢回鄉創業的農副產品加工、鍋具廠、寫生基地、文旅產品創作、網紅打卡地等場所的安全可靠用電保障,在國慶假期前,用電負責人與各個點的負責人進行一對一對接聯系,隨時提供用電服務,為鄉賢們的產業用電保駕護航。