9月1日，一位手持拐杖的老人孤身一人顫顫巍巍地來到南陽市宛城區法院訴訟服務中心，請求法院判決其三個女兒依法履行贍養義務。

接待員王秋月熱情地接待了這位老人。接待中了解到，老人已87歲高齡，妻子和長子已故，三個女兒都不盡贍養義務。老人曾參加過抗美援朝戰爭，靠著一點國家補助和低保獨自艱難生活，如今老人年事已高，喪失勞動能力，且患有腦梗、心梗等基礎疾病，行動不便，生活無法自理，三個女兒對此不管不問，老人生病住院期間也無一人前往探望照顧，說到傷心處，老人幾度想要落淚。

接待員考慮到老人情況特殊，耐心梳理材料幫他立案后還為他填寫了訴訟費減、免、緩審批表，依法為老人減免了訴訟費，并叮囑他保重身體回家后注意接聽電話。其他兩位接待員還關切地詢問老人如何回家，當得知老人是換乘了幾趟公交車才輾轉來到法院時，她們決定護送老人回家，周到的服務為老人帶去了司法的溫暖，老人連聲表示感謝并露出了微笑。

近年來，宛城區法院訴訟服務中心積極踐行司法為民工作理念，落實各項便民利民措施，對因合法權益受到侵害而提起訴訟的老年人，依法減免訴訟費；為無法操作網絡立案系統的老年當事人，進行一對一服務，暢通老年人訴求表達渠道；對孤寡老人、行動不便的當事人提供“上門立案”“上門調解”“上門審理”等便民服務，用最方便群眾的方式處理案件，打通了訴訟服務最后一公里，贏得了社會的好評。此外，宛城法院還注重加強法治宣傳，選取典型案件開展巡回審理，讓法律走進基層社區民眾，營造敬老愛老的法治環境。