“真想不到，多次跑腿都辦不成的事，在你們這里，這么快就解決好了。你們真是我們家的大恩人！真的太感謝了……”7月13日上午，市民彭女士滿臉激動(dòng)、連聲夸贊感謝南陽市司法局幫忙解決了“揪心事”，并將一面印有“傾情為民辦成事，敢出手、敢亮劍”的錦旗送到南陽市司法局黨委委員、政治部主任亞洲敏等工作人員的手中。
這是南陽市司法局精心為群眾紓困解憂、辦實(shí)事的一個(gè)縮影。自“觀念能力作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)開展以來，南陽市司法局主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)“六個(gè)破除”“七個(gè)明顯增強(qiáng)”任務(wù)，引領(lǐng)全市司法行政干警以實(shí)干回應(yīng)人民群眾法治新需求新期待。針對(duì)“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、促發(fā)展”“‘說’不事項(xiàng)提級(jí)管理”等細(xì)化內(nèi)容，按照“一類事項(xiàng)原則上由一個(gè)部門統(tǒng)籌，一件事情原則上由一個(gè)部門負(fù)責(zé)”的工作要求，以活動(dòng)“四大專班”為推進(jìn)者、督導(dǎo)者，把活動(dòng)作為實(shí)現(xiàn)2022年度全市司法行政工作“一統(tǒng)籌、兩突破、三著力”目標(biāo)的主抓手，高標(biāo)謀劃、高位推進(jìn)。
以上率下，樹標(biāo)定向。從黨委班子做起，成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立“四大專班”，明確職責(zé)分工，細(xì)化到科（室），形成領(lǐng)導(dǎo)帶動(dòng)、上下聯(lián)動(dòng)、協(xié)調(diào)推動(dòng)的工作格局。2次聽取匯報(bào)，2次召開“觀念能力作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)推進(jìn)會(huì)，以“火車頭效應(yīng)”推動(dòng)活動(dòng)開局、發(fā)展破局。一是提高站位。站在講政治的高度，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到市委決策部署上來，躬身入局、挺膺負(fù)責(zé)，全面落實(shí)活動(dòng)各項(xiàng)要求。二是定準(zhǔn)靶向。緊跟全省司法行政會(huì)議要求，突出年度司法行政工作目標(biāo)的推進(jìn)，創(chuàng)新開展“六對(duì)照六看”“強(qiáng)基創(chuàng)優(yōu)三年行動(dòng)”等活動(dòng)，提升司法干警在觀念能力作風(fēng)方面大轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)思想和行動(dòng)自覺。三是強(qiáng)化督導(dǎo)。緊盯“關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)（事、線索）”，開展“轉(zhuǎn)提促”督查行動(dòng)，以對(duì)“關(guān)鍵點(diǎn)（事、線索）”的少數(shù)督查帶動(dòng)“絕大多數(shù)”的主動(dòng)落實(shí)。成立3個(gè)督導(dǎo)組，開展督導(dǎo)18次。
瞄準(zhǔn)問題，動(dòng)真碰硬。對(duì)標(biāo)活動(dòng)“群眾反映強(qiáng)烈的六大作風(fēng)頑疾”和市委巡察反饋整改問題，南陽市司法局強(qiáng)化干部主導(dǎo)作用，實(shí)現(xiàn)在“查準(zhǔn)”上抓落實(shí)，在“破解”上求突破。一是破解“論道式干部”空談問題。編發(fā)工作方案和學(xué)習(xí)資料手冊(cè)，對(duì)標(biāo)工作不擔(dān)當(dāng)、不作為、不盡責(zé)三個(gè)方面，組織開展大學(xué)習(xí)大討論、專項(xiàng)督查、“群眾評(píng)”等活動(dòng)，以政治學(xué)習(xí)、思想破冰引領(lǐng)精神提振；以具體活動(dòng)精準(zhǔn)督查問責(zé)，推動(dòng)問題破解，形成敢擔(dān)當(dāng)、善作為、重落實(shí)的工作氛圍。二是破解“躺平式干部”不干事問題。以觀念、能力、作風(fēng)、表象為著力點(diǎn)，以工作成績實(shí)效作為干事的“試金石”，按照“完成了什么+有什么成績+取得什么突破”這一標(biāo)準(zhǔn)客觀評(píng)價(jià)自己或科室的工作，結(jié)果作為年度考核的重要依據(jù)，促使“做樣子”“繞彎子”等“躺平者”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;干將”“闖將”。三是破解科室“群眾評(píng)”滿意度不高問題。圍繞提升服務(wù)效能，優(yōu)化辦事流程，用好督導(dǎo)反饋，開展“親身辦、走流程”行動(dòng)，局領(lǐng)導(dǎo)每周至少一次以工作人員身份到服務(wù)窗口現(xiàn)場辦公。通過“零距離”體驗(yàn)服務(wù)，較好解決群眾辦事過程中的難點(diǎn)和堵點(diǎn)。5月份，在市直單位重點(diǎn)科室“群眾評(píng)”第二次評(píng)議中，南陽市司法局3個(gè)科室位列前30名，均評(píng)為“群眾滿意”科室。
對(duì)標(biāo)任務(wù)，見行見效。堅(jiān)持以觀念能力作風(fēng)開路，對(duì)標(biāo)活動(dòng)任務(wù)，以實(shí)干求突破。一是主動(dòng)化解，守好政治安全底線。以黨的二十大勝利召開營造安全穩(wěn)定的政治社會(huì)環(huán)境為主線，認(rèn)真接待、妥善處理有關(guān)司法行政方面的群眾投訴，主動(dòng)查擺問題、快速補(bǔ)齊漏洞，提升辦結(jié)滿意率，力爭以一域之穩(wěn)護(hù)全市平安。二是明確責(zé)任，破解重訪信訪問題。堅(jiān)決杜絕“新官”不理“舊賬”、遇到矛盾難點(diǎn)堵點(diǎn)繞道走現(xiàn)象的發(fā)生。認(rèn)真落實(shí)“13710”工作制度，對(duì)涉及群眾的問題做到快速辦、馬上辦、想方設(shè)法辦。實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，按照業(yè)務(wù)分工，明確責(zé)任到人，把矛盾解決在可控、化解在當(dāng)下。2022上半年，妥善化解省廳交辦案件1件，解決問題線索7起。三是突出中心，著力服務(wù)保障民生。強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)與中心工作相融合，高質(zhì)量推進(jìn)司法行政工作，樹牢“人民至上”工作理念，在提高服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量上，嚴(yán)格落實(shí)“政治力強(qiáng)、觀念先進(jìn)、行動(dòng)迅速、善作善成、廉政為民”的要求，積極主動(dòng)為其辦實(shí)事、辦好事、辦成事，以過硬的工作作風(fēng)助力“法治南陽”高質(zhì)量建設(shè)。