“我審批結束后不用再跑第二趟來拿證，從這個便民服務群就可以直接收到電子證？”6月22日上午，剛剛填完臨時占道審批表的平頂山萬達廣場商業管理有限公司相關負責人馬帥詢問平頂山市衛東區城市管理局窗口工作人員。

萬達廣場準備繼續舉辦汽車后備箱集市，需要再次申請占道經營證。“以前需要到城管局政策法規股申請，手續繁瑣，現在直接到衛東區政務服務大廳城市管理局窗口申請，提交營業執照、活動方案和活動現場效果圖即可，十分方便。”馬帥說，這次申請他只用6分鐘就完成了，大大節約了申請時間。“在疫情防控常態化形勢下，提供現場效果圖主要便于查看防疫措施的落實。”該局辦公室主任馬曉燕解釋道。

今年以來，衛東區城市管理局深化“放管服”改革，持續優化營商環境，從5月1日起，在城市主要街道的臨街建筑進行外部裝修、搭建審批，因建設等特殊需要在街道兩側和公共場地臨時堆放物料、搭建非永久性建筑物、構筑物或者其他設施的審批，占用城市道路許可審批等業務在衛東區政務服務網開通，并正式入駐區政務服務大廳，讓商戶實現“一次辦妥”。同時，該局還推出“送證”業務，為老年人、殘疾人等特殊群體提供暖心服務，讓便民服務既有速度更“有溫度”。

“衛東區城市管理局在全市政務服務城管領域先行先試，已初步實現前廳初審資料認真、現場勘驗指導到位、后臺出證便捷高效、回訪監督標準嚴格的一整套便民服務審批流程，努力打造便民服務‘樣板間’，通過讓信息‘多跑路’、讓群眾‘少跑腿’，切實落實群眾服務工作，做新時代的便民好城管。”該局黨組書記、局長周亞玲說。