頂端新聞·河南商報記者 肖風偉 通訊員 祝鶴 喻國強
6月17日,信陽市商城縣供電公司共產黨員服務隊來到該縣伏山鄉里羅城村景區,對該村的民宿、酒店的電力線路和設備做義務檢查,通過“黨建+服務 ”活動,將黨建同供電服務深度融合,創新服務方式,拓展服務領域,從而優化營商環境助推地方經濟發展。
為進一步優化營商環境,提升供電服務質量,該公司充分發揮支部戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用促服務提升。不斷創新服務方式,拓展服務領域,制定印發“黨建+”工作方案,組織各支部開展“黨員無投訴”、“黨員身邊無事故”,“黨員示范崗”、“黨員責任區”爭創活動。組織黨員帶頭開展客戶“大走訪”活動,敲開門、見著人、拉上話、連上心、送服務,完善支部定期走訪制度和電話詢訪制度,聽取客戶對供電企業電能質量和服務等方面的意見和建議,處理客戶的意見和反饋。派出黨員技術骨干入駐產業聚集區,對重點項目包干到人,做到用戶落戶到哪里,供電服務就跟進到哪里,用優質供電服務帶動園區發展。結合“三亮三比”活動開展勞動競賽,按照“精神評先、業績評優”原則對參與“黨建+服務”黨員進行先進評比,看一看、比一比,確保把服務“做到家”。
走訪過程中,該公司黨員服務隊對客戶供電電源、受電設施進行細致檢查,“一對一”開展專項技術支持與服務。詳細講解供電公司優化營商環境舉措,從而進一步提升客戶“電力獲得感”。