頂端新聞·河南商報記者 肖風偉 通訊員 祝鶴 吳文狄
“實在是太感謝了,現(xiàn)在政府的服務態(tài)度真是太好了,既熱情又高效,讓我們企業(yè)主得到了極大的便利。”日前，信陽創(chuàng)領置業(yè)有限公司負責人陶先生在收到企業(yè)投資項目變更備案證書后，特意打電話向信陽市商城縣政務服務大廳發(fā)改委窗口工作人員李曉燕表示感謝。
“實在是太感謝了,現(xiàn)在政府的服務態(tài)度真是太好了,既熱情又高效,讓我們企業(yè)主得到了極大的便利。”日前，信陽創(chuàng)領置業(yè)有限公司負責人陶先生在收到企業(yè)投資項目變更備案證書后，特意打電話向信陽市商城縣政務服務大廳發(fā)改委窗口工作人員李曉燕表示感謝。
據(jù)了解，陶先生長期居住在福建，前段時間，在網(wǎng)上申請變更商城領創(chuàng)智慧農(nóng)貿(mào)物流園項目，但受疫情影響陶先生人在外地，且忘記了賬號密碼，導致無法變更項目備案信息，于是他致電商城縣政務服務大廳發(fā)改委窗口尋求幫助。發(fā)改委窗口工作人員李曉燕接到電話后，及時在河南省政務服務網(wǎng)上傳信息，5分鐘之內(nèi)便查找到該企業(yè)賬號密碼，從受理到變更備案信息出件僅用20分鐘，并于當天 免費將變更備案證書郵寄給陶先生。
為全面提升行政審批服務效能，提高審批窗口辦件效率，最大程度滿足群眾即來即辦的需求，該縣發(fā)改委行政審批窗口大力推進政務“四減一優(yōu)”行動，全面推行延時、預約，代辦、代郵等特色服務，進一步簡化辦事流程，規(guī)范備案事項名稱、申請材料、辦理流程等，推動政務服務事項“一網(wǎng)通辦、異地可辦”，實現(xiàn)企業(yè)群眾就近辦、馬上辦、掌上辦，大幅度增強了企業(yè)和群眾的獲得感和幸福感。
“我們將牢牢秉持‘審批有速度，服務有溫度’的服務理念，優(yōu)化服務舉措，全面提升政務服務窗口管理水平、工作質(zhì)效和服務質(zhì)量，落實好‘三服務’工作，讓‘辦事真方便’成為商城縣發(fā)改委行政審批窗口的明信片。”該縣發(fā)改委相關負責人表示。