6月6日上午，濟源市勞動人事爭議仲裁院接到某用人單位的求助電話，稱單位某職工在工作時被電擊傷，目前仍在醫院康復治療，已與職工就受傷一事的賠償數額達成一致意見，但因賠償數額較大且職工行動不便，請求仲裁委員會幫忙處理。

了解到這一情況后，仲裁員隨即與受傷職工取得聯系，詳細詢問受傷和治療情況、雙方達成合意過程。充分了解案件情況后，濟源市仲裁委開啟調了解服務綠色通道，根據當事人通過微信傳送的仲裁申請書、身份證復印件、銀行交易清單、住院病例等相關材料，開啟“快立、快調”程序，安排工作人員辦理立案手續，根據當事人的和解內容出具調解協議，并通過微信分別向雙方當事人送達調解協議。經雙方當事人確認無異議后，仲裁員根據調解協議出具調解書。

當天下午，仲裁員頂著炎炎烈日到濟源市人民醫院為當事人提供上門服務。見到雙方當事人后，仲裁員充分征詢當事人達成和解的意愿，并向雙方當事人講述調解協議的內容，后在仲裁員的指導下，雙方當事人分別在調解協議、送達回證簽字。當事人拿到調解書后均露出滿意笑容，并對仲裁員上門服務給予高度稱贊。

近年來，濟源市勞動人事爭議仲裁院始終秉持仲裁為民的理念，不斷拓展仲裁便民新途徑，積極為弱勢群體開辟仲裁服務綠色通道，開展“快立、快調、快審、快裁”辦案程序，既避免當事人來回奔波的勞累，又為當事人仲裁提供便利。今年以來，濟源市勞動人事爭議仲裁院“當天立案、當天調解”案件13起，為當事人挽回經濟損失200余萬元。