近日，中國銀行南陽新野支行及時監測到一戶可疑賬戶，向公安部門提供線索，促成最終抓獲犯罪嫌疑人。南陽市新野縣公安局發送感謝信，對該行在配合打擊電信網絡詐騙工作中作出的貢獻表示感謝。

據了解，某日上午，1名男性客戶到中國銀行新野支行營業部，聲稱借記卡及手機銀行無法正常使用，要求盡快處理。經查詢，發現該客戶觸發預警，其名下賬戶被限制非柜面交易，遂將情況第一時間向轄屬反詐中心進行報告。反詐中心在接到緊急報告后，迅速指派2名警察趕到現場，核實身份后將涉案人員帶至新野縣公安局。

新野縣公安局認為銀行職員反詐意識強，主動作為，在案件中，配合警方工作，警銀聯合、相互聯動，及時對涉案賬戶進行管控，及時保護了人民群眾利益，發送感謝信予以表揚。

中國銀行南陽分行將繼續加強與公安機關的密切協作，認真履行企業社會責任，持續開展好打擊治理電信網絡詐騙犯罪的相關工作，切實保護客戶權益，筑牢防范電信網絡詐騙的“第一道防線”，為金融市場穩定發展保駕護航。