信陽市平橋區政務服務中心本著“優化服務，方便群眾”的理念，通過進一步整合服務資源，完善服務功能，強化基礎建設，健全服務機制，不斷提升政務服務效能，優化營商環境，力求展現服務窗口新形象，致力為廣大群眾和企業提供優質、高效、便捷的服務。

聯動促便捷，推進“一件事一次辦”。按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”的運行機制，設置“一件事一次辦”綜合窗口。細化完善企業項目生成落地機制，加大承諾制改革、容缺受理、區域評估、并聯審批等措施；推行辦事線上一表填，線下一窗領，實現“一步到位、一次辦結、快遞送達”,“點對點”“一對一”為企業和群眾提供優質高效便捷的服務。截至目前，平橋區共梳理11個“一件事”事項，實現一件事一次辦。中心已統籌市場監管、公安、銀行、稅務、人社等有關部門服務職能，企業和群眾到區政務服務實體大廳0.5個工作日即可完成企業開辦“一件事”、企業注銷“一件事”辦理。

集成提效能，推進線下“只進一扇門”。該區政務服務中心對辦事大廳進行擴容改造，完成標準化、智能化、信息化升級；按照“八有”和“十個一”的要求，依托黨群服務中心建設標準化鄉鎮（街道）便民服務中心23個，人員均值10人，總數235人，大廳統一配置有電腦、打印機、高拍儀、評價器，部分鄉鎮配備了政務服務一體機；全區272個行政村（社區）均已建立便民服務站，便民服務站均值4人，總數1316人，統一配置電腦、打印機、評價二維碼等，科學設置便民窗口。

推行模塊改革，加強信息共享。聯通了區級政務大廳58個服務窗口，采集80個電子證照數據，梳理最多跑一次事項146項；持續推進不打烊自助服務區、快遞送達統一出件區、企業開辦“一件事”服務專區、不動產登記綜合服務專區等模塊化改革。按照“互聯網＋政務服務”要求，依托“中小企業公共服務平臺”等涉企服務系統和免申即享、企業開辦、投資項目審批、工程建設項目審批等平臺，全面推行“不見面審批”，引導企業和群眾通過網上查詢、咨詢、申報，工作人員通過網上受理、辦理、寄達等方式開展相關業務，切實讓企業和群眾“多走網路、少走馬路”。同時，通過政策和業務培訓，提高工作人員服務水平，保證窗口服務數量和質量，真正達到便民、快捷，使群眾滿意。