在南陽市新野縣城區(qū)就業(yè)的段女士，她的戶籍在山東省，但因在新野縣就業(yè)、常住，需要在該縣漢城派出所戶籍室申請辦理戶口簿后，民警通過網(wǎng)上辦理，很快拿到新的居民戶口簿后，段女士感慨地說：“現(xiàn)在在公安機(jī)關(guān)辦個(gè)手續(xù)真是太方便了！”

今年，新野縣公安局按照上級公安機(jī)關(guān)的統(tǒng)一部署，結(jié)合“觀念能力作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)和“放管服”改革的要求，戶政部門結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)新工作方法，推出多項(xiàng)便民利民舉措，營造戶政服務(wù)“零距離”。截至目前，戶政部門辦理戶籍業(yè)務(wù)11011宗，辦理身份證17146個(gè)、居住證154個(gè)，實(shí)現(xiàn)戶政業(yè)務(wù)“方便辦、輕松辦、當(dāng)場辦、省時(shí)辦、精準(zhǔn)辦”的工作目標(biāo)。新野縣公安局戶政科在2021年度和2022年第一季度全縣組織的縣直單位重點(diǎn)科室政務(wù)服務(wù)“群眾評”活動(dòng)中，被評為“群眾滿意科室”。

為深化戶籍服務(wù)快捷辦，方便辦，實(shí)現(xiàn)群眾服務(wù)“最多跑一趟，就近跑一趟，一趟不用跑”快捷優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)，一百余項(xiàng)戶政業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了全程電子化，身份證辦理業(yè)務(wù)在該縣內(nèi)任意窗口無差別受理、審批，“面對面”轉(zhuǎn)為“鍵對鍵”。

為實(shí)現(xiàn)戶政業(yè)務(wù)辦理“讓群眾少跑腿，數(shù)據(jù)多跑路”落地見效，今年以來，新野縣公安局戶政科嘗試無紙化辦理模式，推行書面承諾和容缺受理，推行戶籍業(yè)務(wù)從群眾業(yè)務(wù)申報(bào)，信息錄入，人像采集，材料轉(zhuǎn)化，審核審批存儲(chǔ)等全部電子化，并結(jié)合電子簽章、電子證照等功能，實(shí)現(xiàn)無紙化辦理業(yè)務(wù)的全流程、全覆蓋、全口徑。

通過聚焦群眾普遍關(guān)心的難點(diǎn)問題戶口遷移和戶籍類證明等高頻政務(wù)服務(wù)需求，實(shí)施戶政遷移業(yè)務(wù)和戶籍證明業(yè)務(wù)“跨省通辦”，優(yōu)化戶政服務(wù)方式，豐富辦事渠道，努力實(shí)現(xiàn)就近辦、一次辦。

今年初，新野縣公安局戶政科在基層試點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸，該縣沙堰派出所戶籍室進(jìn)駐鎮(zhèn)綜合政務(wù)服務(wù)中心，為群眾就近辦理戶籍業(yè)務(wù)提供方便。

在沙堰派出所戶籍窗口，王女士辦理好戶口遷移入戶手續(xù)，不僅全程電子化，沒有復(fù)印一份資料，而且不離開新野就能一站式將戶口從湖北遷過來。以往辦理戶口遷移，不僅先要到遷入地開具準(zhǔn)予遷入證明，還要回戶口所在地開具遷出證明，再回來辦理落戶手續(xù),群眾周轉(zhuǎn)跑路不說，還需要往返兩地辦理，有時(shí)手續(xù)不齊不全要跑幾趟。據(jù)該縣公安局戶政科工作人員介紹，今年已經(jīng)辦理了47例戶籍遷移及戶籍類證明跨省通辦相關(guān)業(yè)務(wù)。