為打造充滿濃郁文化氛圍的“書香”政務服務大廳，不斷優化政務服務環境，近日，信陽市光山縣行政服務中心打造了“便民書吧”特色功能分區，提供了歷史、紅色經典、傳統經典、現代文學、政策法規、社會科學、生活哲學、少兒文學等圖書1000余冊，其中有不少書籍由窗口工作人員主動捐贈，并配置了飲水機、休息等候椅等公共便民設施。

光山縣行政服務大廳“便民書吧”作為政務服務的重要延伸，深受群眾歡迎，成為光山縣行政服務中心獨特的風景線。辦理業務的群眾取了號后來這里讀書等候，也漸漸成為常態，書吧減少了群眾辦理業務排隊的煩惱，提升了服務質量。

“辦事之余，在這看看書、翻翻雜志，休閑一下，心情都好了許多，現在的政務大廳服務太貼心了。”前來辦事的付女士對光山縣的書香政務連連點贊。

“以前來這里辦理業務的群眾都是急匆匆來，急匆匆走，大廳里鬧哄哄的，現在群眾來到圖書區不自覺地都減慢了步伐，說話聲也小了，大家都愿意在圖書區靜靜地看書，靜靜地等著叫號。”工作人員葉萌萌笑道。

圖書吧也成了窗口工作人員學習的一個好去處，大廳商務局窗口的毛振武笑稱：“中午用餐結束后，可以到這里看看書，放松心情，下午輕松上陣，保持良好狀態投入工作。”

腹有詩書氣自華，最是書香能致遠。下一步，光山縣行政服務中心將進一步經營完善“便民書吧”，將“便民書吧”作為傳播書香文化，提升政務服務品質的重要內容，讓企業群眾在這里辦好事、讀好書，以舒適的環境、貼心的服務、益智的讀物，提升光山縣政務服務“軟實力”。