“一支筆，一個(gè)本，一部手機(jī)，收集著社情民意；一張嘴，一雙眼，一身本領(lǐng)，投身網(wǎng)格管理與服務(wù)。”這是南陽(yáng)市桐柏縣城郊鄉(xiāng)每個(gè)網(wǎng)格員工作的縮影。自開(kāi)展全科網(wǎng)格建設(shè)以來(lái)，該鄉(xiāng)網(wǎng)格員堅(jiān)守網(wǎng)格這一工作陣地，化身“服務(wù)員”“宣傳員”“排查員”，傾情傾力服務(wù)群眾，做好本職工作，為促進(jìn)轄區(qū)的和諧穩(wěn)定發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

甘做“服務(wù)員”，用真情解決群眾難題

群眾無(wú)小事，事事皆用心。網(wǎng)格化管理工作開(kāi)展以來(lái)，各網(wǎng)格員一直堅(jiān)持入戶走訪，深入了解群眾，確保解決村民的各種需求。在矛盾糾紛排查化解、嚴(yán)重精神障礙患者管控等常態(tài)化工作上盡力做好各項(xiàng)工作，堅(jiān)守自己的崗位，做好每一項(xiàng)工作，全身心地投入到為群眾服務(wù)，為群眾解決難題中。

樂(lè)為“宣傳員”，用責(zé)任營(yíng)造社會(huì)氛圍

該鄉(xiāng)網(wǎng)格員積極響應(yīng)鄉(xiāng)黨委政府號(hào)召，主動(dòng)與上級(jí)對(duì)接，加強(qiáng)入戶宣傳，確保當(dāng)前疫情防控政策宣傳到每家每戶，把預(yù)防電信詐騙、反邪教知識(shí)和法治宣傳深入群眾內(nèi)心，引領(lǐng)群眾自發(fā)地參與到平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建中來(lái)。近期開(kāi)展的全國(guó)防災(zāi)減災(zāi)日活動(dòng)，全鄉(xiāng)網(wǎng)格員深入群眾開(kāi)展宣傳，促進(jìn)全民安全意識(shí)的自我防范能力的提升。

當(dāng)好“排查員”，用堅(jiān)守促進(jìn)安全穩(wěn)定

日行萬(wàn)步，每一步踏出的都是對(duì)工作的堅(jiān)守。立足疫情防控、防止返貧、矛盾排查、未成年人防溺水、人居環(huán)境整治以及房屋安全排查等重點(diǎn)事項(xiàng)，城郊鄉(xiāng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展常態(tài)化、不間斷巡回檢查，確保第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、第一時(shí)間上報(bào)問(wèn)題、第一時(shí)間解決問(wèn)題，將所有隱患化解在萌芽狀態(tài)。

目前城郊鄉(xiāng)建立了完備的四級(jí)網(wǎng)格員系統(tǒng)，明確到人到戶，充分發(fā)揮網(wǎng)格員“多面手”作用，及時(shí)收集第一手信息，形成轄區(qū)有網(wǎng)、網(wǎng)中有格、格中有人、人負(fù)其責(zé)的工作格局，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾零距離。