“咱的駐馬店”APP通過兩年多的持續(xù)建設(shè)，在政務(wù)服務(wù)能力提升、城市治理方面發(fā)揮了什么積極作用？ 黃振濤答道，駐馬店市豫資投資發(fā)展有限公司公司作為技術(shù)支撐單位，按照市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局要求，積極投入技術(shù)力量，及時(shí)完善各種功能，確保高效運(yùn)營(yíng)，服務(wù)人民群眾。在以下方面發(fā)揮了積極作用。

有效推動(dòng)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。“咱的駐馬店”APP平臺(tái)已與省、市級(jí)71家單位實(shí)現(xiàn)對(duì)接，接入1824項(xiàng)政務(wù)和便民服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)掌上辦、便捷辦，提升了駐馬店市民服務(wù)體驗(yàn)和用戶滿意度。

促進(jìn)平臺(tái)服務(wù)打通和數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)服務(wù)能力提升和場(chǎng)景應(yīng)用。“咱的駐馬店”APP平臺(tái)建設(shè)和發(fā)展過程中，推進(jìn)整合構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)和政務(wù)服務(wù)信息系統(tǒng)，盤活各個(gè)部門的信息數(shù)據(jù)庫(kù)資源，打破信息孤島，推動(dòng)多平臺(tái)資源整合和利用，支撐政務(wù)信息資源跨部門、跨層級(jí)、跨區(qū)域互通和協(xié)同共享，注重?cái)?shù)據(jù)、信息之間的互聯(lián)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”從粗放式、低效能分散建設(shè)向集約化、高效協(xié)同發(fā)展模式轉(zhuǎn)變。

搭建便民連心橋。“咱的駐馬店”充分發(fā)揮“12345”“網(wǎng)絡(luò)問政”等服務(wù)功能橋梁紐帶作用，收集意見，加強(qiáng)反饋，在傾聽民聲、辦理實(shí)事、解決問題上持續(xù)發(fā)力，搭建便民“連心橋”，全方位推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”走深走實(shí)，聚焦民生“痛點(diǎn)”化解百姓難點(diǎn)。優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，節(jié)約社會(huì)成本。“咱的駐馬店”APP的建設(shè)，促進(jìn)了城市服務(wù)個(gè)性化、城市管理精細(xì)化、政府服務(wù)便捷化的應(yīng)用格局。通過收集分析數(shù)據(jù)和智能應(yīng)用來(lái)更準(zhǔn)確地規(guī)劃業(yè)務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)和城市服務(wù)，從而創(chuàng)造具有競(jìng)爭(zhēng)力的商業(yè)環(huán)境以吸引投資者，促進(jìn)城市服務(wù)轉(zhuǎn)型和服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。同時(shí)，“咱的駐馬店”APP平臺(tái)以移動(dòng)信息化手段實(shí)現(xiàn)民生服務(wù)的在線查詢及辦理，降低了民眾以往必須到窗口辦事的時(shí)間成本、經(jīng)濟(jì)成本。

完善政府城市服務(wù)，構(gòu)筑一體化治理體系。“以服務(wù)促進(jìn)治理”是“咱的駐馬店”APP提升城市治理水平的核心理念，“咱的駐馬店”APP作為城市服務(wù)總?cè)肟冢瑢?duì)市政府各部門信息進(jìn)行集中展示，以數(shù)據(jù)統(tǒng)一查詢、服務(wù)多方協(xié)同為目的，促進(jìn)各部門進(jìn)一步開放數(shù)據(jù)內(nèi)容的共享，為市民提供更加便捷高效的一站式服務(wù)，市民意見和建議也可通過APP平臺(tái)快速反映給政府有關(guān)部門，形成有效聯(lián)通機(jī)制，提高了政府服務(wù)能效，構(gòu)筑了一體化治理體系。