“以前總是得跑來稅局的自助機領票，或者是坐在電腦前申請，現在就用手機點一下，立馬就能領到電子發票，不會操作還有遠程指導，真是太貼心了！”前來辦事的張會計對南陽市新野縣稅務局提供的“智慧稅務”服務連連稱贊。

今年以來，國家稅務總局新野縣稅務局聚焦國家稅務總局“四力”要求，持續提升服務質效，在省局統一部署下，在市局嚴密組織下，新野縣稅務局結合自身實際，推出“智慧稅務”服務，構建“自主辦稅為主、自助辦稅為輔、人工辦稅為補”的智能辦稅體系，通過大力推廣“電子稅務局”、“河南稅務”APP、“豫稅通”等實現了自主咨詢、辦稅；建設自助辦稅區，輔助辦理納稅繳費業務；同時配合人工電話咨詢及后臺實時業務受理，實現了由“最多跑一次”到“一次不用跑”的轉變。

為進一步建設“智慧稅務”，優化納稅服務，3月22日，新野縣稅務局召開“豫稅通”軟件培訓會，各科室業務骨干及各分局首席服務員集中學習了“政策精準推送”、“云辦稅”、“遠程幫辦”等功能。新功能的上線，進一步優化稅費政策推送精準度，遠程協助納稅人辦理稅費各項業務，解決了納稅人繳費人政策理解難、辦稅軟件不會操作的現實問題，完善了“智慧稅務”服務鏈條，助力納稅人繳費人“一次不用跑”。