近年來，老年人的投資需求不斷增加，這也成為老年人提升晚年生活水平的重要途徑之一，但也給了不法分子可乘之機。之前，有一家艾灸養生館的經營者羅某，以免費按摩、旅游、派送雞蛋為誘惑，取得老年人的充分信任后，向他們推薦了一款5天就可以返利3百多元的投資APP。老人們紛紛表示出投資意向，卻苦于不會操作智能手機，或不會使用這款“投資軟件”，于是他們紛紛將錢交給羅某代為投資，共有12位老人，一周內合計33萬元。幸好，老人們的兒女及時識破了這一非法集資騙局，警方也迅速行動，為老人追回“投資款”。

在這起案件中，雖然每位老人被騙金額不足3萬元，但要知道中國60歲及以上人口總數已達2.64億，并且隨著國內社會的深度老齡化，這個數字還在增加，老年人的錢袋子，亟待合家庭與全社會之力來守護。

消費者的幸福感 新時代的重大民生議題

今天，消費市場正在大踏步邁入數字化時代，然而很多老年人卻很難實現“移民”，尤其進入后疫情時代，人們的生活更加依賴互聯網和智能手機，老年人的生活質量直接受到影響。案例中的老人們已經表現出了想要融入數字時代的積極心態，然而“數字鴻溝”卻讓他們更進一步成為弱勢群體。老年人晚年生活的幸福指數直接影響家庭和諧，作為子女的我們如何高質量提升父母的幸福感，如何引領老人一起步入科技時代，享受科技給生活帶來的各種便捷的同時，增強“辨別真假”的能力，真正體驗數字生活的幸福感。

作為社會重點關注的“一老一少”群體，年輕人與老年人一樣，在面對新科技、新業態時很難理性面對一些利益誘惑，掉入消費陷阱。消費升級的同時，投訴事件也時常見諸網絡，極大影響消費者的幸福感和滿足感，使民生利益受損。隨著消費市場的復蘇，“數字鴻溝”等問題日益顯現，消費公平亟待實現。

夯實金融消費公平基礎 中荷人壽在行動

隨著金融保險行業數字化進程的推進，加大對金融消費教育和科普力度，也將更大程度促進新時期金融消費公平的實現，消費領域正朝著更大范圍的權益均等發展。今年3·15，中消協將主題確定為“共促消費公平”，前不久，銀保監會印發了《關于開展 2022 年銀行業保險業“3·15”消費者權益保護教育宣傳周活動的通知》。為貫徹通知精神，中荷人壽推出了“共促消費公平 共享數字金融”主題系列活動，旨在強化消費者權益保護工作，推動解決“數字鴻溝”，踐行金融為民理念，立足金融保險領域，夯實消費公平基礎。

據悉，此次活動于3月14日正式啟動，在為期一周的活動中，中荷人壽聚焦“一老一少”重點人群，通過長圖海報、短視頻、線上答題等豐富多彩、妙趣橫生的形式，結合相關法規以及真實案例，充分利用中荷人壽微生活訂閱號、中荷人壽抖音號、中荷人壽微生活視頻號等自媒體平臺，多渠道、多場景、多維度、高頻次開展金融知識宣傳，為消費者賦能，增強消費者風險防范意識。

為了直觀深入地讓金融消費者了解自身權益、看清身邊的陷阱，中荷人壽選取了聚焦日常生活涉及的服務場景和高頻事項，同時聚焦消費者常見的金融風險等，用以案說險的方式，拍攝了“守護權益”“荷您說風險”兩個系列短視頻，以沉浸式科普，讓消費者了解并保護好自身權益，并積極引導老年消費者“不亂投”，引導年輕消費者“不亂貸”。同時開展“金融知識闖關賽”，結合消費者權益、高息風險、金融騙局等內容，放送滿滿的知識點，以線上答題闖關活動形式，增強活動趣味性，提高公眾參與度。

與此同時，中荷人壽充分發揮多網點優勢，營造良好的線下宣傳氛圍，并開展“保險五進入”活動，線上線下實現聯動，總分公司形成合力，推動數字金融共享。這個“3·15”，中荷人壽帶你一起漲知識！
 

“誠信、擔當、創新、共贏”是中荷人壽的核心價值觀，多年來，中荷人壽結合自身優勢，不斷積極開展“金融知識普及月”、“防騙公益直播”等金融宣教活動，助力金融消費者提升素養，促進可持續金融消費，將企業愿景與時代精神融合，用責任與擔當服務社會美好未來，中荷人壽正在用自己的能量，賦予金融保險業以溫度。

來源：中荷人壽

編輯：韓歌

審稿：白雪瑩