“你們供電公司真的太貼心了，還專門過來詢問我們用點意見，真是太感謝你們了……”近日，國網衛輝市供電公司李源屯服務站服務人員來到該市福生木料廠，幫助企業檢查供電線路、制定春季用電方案，并提供技術咨詢服務，受到了企業負責人好評。

為進一步提升服務水平，扎實推進客戶辦電減環節、壓時間、降成本，持續提升“獲得電力”水平，衛輝市供電公司堅持以客戶為中心，持續優化營商環境，全面提升供電服務水平。該公司積極組織公司營銷、安質、各供電服務站等相關部門的負責人及技術人員走訪轄區內的各大企業客戶，了解企業客戶當前生產用電情況、生產經營情況、用電需求、企業發展和用電規劃情況，掌握用電客戶主要用電設備容量、運行特性，及時了解客戶在用電過程中所遇到的問題，及時幫助客戶排憂解難。

同時，工作人員現場為企業用戶排查安全用電隱患，查看用戶供電線路、配電房設備運行狀況、計量裝置、絕緣工器具、消防器材等基礎情況，幫助查找安全隱患并及時消缺；通過建立及時反饋機制，對走訪中客戶反映的問題認真梳理，及時反饋有關部門，對工作成效進行嚴格考核，確保將責任落實到人；向企業用戶發放《安全用電知識手冊》、《節約用電小常識》、《觸電防范與現場急救手冊》等安全知識小冊子，增強各企業及員工的安全用電意識。

通過實地走訪，轄區內的企業客戶對日常生產用電問題有了更加清晰的了解，也有助于衛輝市供電公司在優質服務方面得到進一步提升。下一步，該公司將持續優化營商環境，對轄區內用電客戶用電情況進行全面梳理，加強與客戶之間的交流和溝通，搭建“連心橋”，為全市經濟發展提供優質的電能供應。